Pyrus Service Desk
(1 оцінок )
Ця компанія з РФ
Ця компанія з РФ
Онлайн-сервіс для обробки запитів від клієнтів і співробітників (Service Desk / Help Desk) по всіх каналах: телефон, електронна пошта, чат / форма на сайті або в додатку, соціальних мережах і месенджерах. Налаштовується без допомоги програмістів. Його використовують «Совкомбанк», «Додо Піца», «Хофф» та інші компанії.
Вартість
0 $
-
Безкоштовна версія
-
Пробний період
-
За передплатою
Мови інтерфейсу:
- Ру
- Платформа:
-
Розмір компанії:
- Установка:
- Сфери застосування:
- Відділи подачі заявок:
-
Країна розробника:
Росія
.
Незалежний автоматичний рейтинг заснований на 5 параметрах, за кожен з яких нараховується до
кожен з яких нараховується до 20 балів.
Цены на Pyrus Service Desk
Интеграция с 14 сервисами :
Функционал Pyrus Service Desk
Платформи:
Онлайн у браузері (скрізь), Android (мобайл додаток), Apple (мобайл додаток)
База знань
Шаблони відповідей
Інтеграція електронної пошти
Вкладені файли
Пріоритети застосування
Статуси заявок
Контроль доступу
Коментарі
Портал самообслуговування
Опитування
Звітність та аналітика ефективності
Відстеження активності клієнтів
Управління проблемами
Керування конфігурацією
Управління ІТ-активами
1
Яка CRM підходить для вашої компанії?
2
Скільки буде коштувати реалізація і доопрацювання?
3
Як навчати співробітників і автоматизувати процеси?
Тут з жовт. 2020
1 відгук
Зручний сервіс desk, простий в налаштуванні
Плюси:
Проста настройка, ціна, інтеграція з соціальними мережами і месенджерами, ролі, готові відповіді, можливість тестування безкоштовно, технічна підтримка начебто чуйна
Мінуси:
Не знайдено
Загалом:
Ми шукали систему, яка могла б збирати додатки з різних каналів. Пірусу вдалося це зробити - підключили пошту, телефонію, чат на сайті, Telegram і Instagram. Ми оцінили можливість постановки ролей - коли один з наших менеджерів їде у відпустку, немає необхідності нічого переводити іншому, він автоматично підбирає всі завдання. Інтерфейс зручний, без наворотів, мобільні додатки спритні. Одним словом, гарна якість обслуговування гостей, при цьому задоволений
