Pyrus Service Desk

(1 отзыв ) ця компанія з РФ
Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.

Стоимость
0 $
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка
Языки интерфейса:
  • Ру

.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на Pyrus Service Desk

Список тарифных планов

Функционал Pyrus Service Desk


Платформы: Онлайн в браузере (везде), Android (мобайл приложение), Apple (мобайл приложение)

База знаний
Шаблоны ответов
Интеграция E-mail
Вложения файлов
Приоритеты заявок
Статусы заявок
Управление доступом
Комментарии
Портал самообслуживания
Опросы
Отчёты и аналитика эффективности
Отслеживание активности клиентов
Управление проблемами
Управление конфигурациями
Управление ИТ-активами
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Здесь с окт. 2020

1 отзыв

Удобный Service Desk, просто настраивается
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны

Общий рейтинг

Аналоги Pyrus Service Desk

Все аналоги

Еадеск

Еадеск — инструмент для обработки входящих обращен...
5

Userhorn

Userhorn - комплексная система поддержки пользов...
5

HappyDesk

Гибкий и надежный helpdesk для многоканальной подд...
5

FreeScout

✔ Бесплатный, стильный, быстрый и мощный хелпдеск ...
5


Видео про Pyrus Service Desk