FreeScout
✔ Безкоштовна, стильна, швидка та потужна довідкова служба з відкритим кодом! Інтеграція з поштою, WhatsApp, Telegram, онлайн чатом, базою знань, CRM, клієнтським порталом, LDAP, мобільними додатками, російською мовою та багато іншого!
Вартість
0 $
-
Безкоштовна версія
-
Пробний період
-
За передплатою
Мови інтерфейсу:
- Англ.
- Платформа:
-
Розмір компанії:
- Установка:
- Сфери застосування:
- Відділи подачі заявок:
-
Країна розробника:
Європа
.
Незалежний автоматичний рейтинг заснований на 5 параметрах, за кожен з яких нараховується до
кожен з яких нараховується до 20 балів.
Цены на FreeScout
Перелік тарифних планів
Интеграция с 5 сервисами :
Функционал FreeScout
Платформи:
Онлайн у браузері (скрізь), Windows, Mac, Android (мобайл додаток), Apple (мобайл додаток), Linux
База знань
Шаблони відповідей
Інтеграція електронної пошти
Вкладені файли
Пріоритети застосування
Статуси заявок
Контроль доступу
Коментарі
Портал самообслуговування
Опитування
Звітність та аналітика ефективності
Відстеження активності клієнтів
Управління проблемами
Керування конфігурацією
Управління ІТ-активами
1
Яка CRM підходить для вашої компанії?
2
Скільки буде коштувати реалізація і доопрацювання?
3
Як навчати співробітників і автоматизувати процеси?
Приємно здивований якістю
Плюси:
Наличие хелпдеска для проекта - не только удобный и необходимый инструмент, но и признак серьезности и ответственности компании. Я искал подходяший вариант среди проприетарных продуктов, и был неожиданно приятно удивлен, что есть бесплатный вариант, да еще с мобильным приложением - который полностью удовлетворяет моим требованиям. Кастомизация и наличие дополнительных модулей, делают FreeScout, пожалуй одним из лучших вариантов.
Мінуси:
Якісна система підтримки. Тільки хороші враження
Загалом:
Встановіть і налаштуйте службу підтримки, фахівець початкового рівня (junior) легко зможе це зробити.
Агенти підтримки, такі як система
Плюси:
Встановлюється без проблем. Агенти підтримки, такі як система. Розробники активно спілкуються і вирішують проблеми на GitHub. Якщо ви агентство веб-дизайну, вам обов'язково варто придивитися до FreeScout.
Мінуси:
Також хотілося б підтримки українського
Загалом:
Чесно кажучи, ми не очікували такого шикарного функціоналу від безкоштовної служби підтримки
Одне з кращих рішень
Плюси:
Если вам нужна система поддержки, которую вы хотите установить и поддерживать самостоятельно, то это FreeScout. Одно из лучших, на мой взгляд решений. Есть практически все функции, которыми располагают платные хелпдески.
Мінуси:
Мінуси немає
Загалом:
Все як годиться
Мені все подобається
Плюси:
З усіх служб підтримки, якими користувалася ця, була найзручнішою. Невимогливість до ресурсів. Всі дані зберігаються на моєму сервері.
Мінуси:
Я хотів би інтеграції з Asana...
Загалом:
Тверда п'ятірка
Відмінна система
Плюси:
У нас невелика компанія, і ми не можемо дозволити собі платну довідкову службу. Раніше вони використовували безкоштовний план Help Scout, але потім видалили його. FreeScout просто врятував нас.Ми використовуємо його вже кілька років.
Зручний дизайн, працює на віртуальному хостингу, не гальмує, не перевантажений зайвим функціоналом. Все чітко і продумано.
Мінуси:
Ще не помітили.
Загалом:
Відмінна система
