Телефонія UIS - огляд і відгуки. Негативний і позитивний відгуки.

UIS – це стабільна хмарна комунікаційна платформа для бізнесу. Він стане в нагоді для будь-якого напрямку бізнесу, де важлива якісна комунікація і правильна обробка комунікацій. Послуги платформи допомагають значно заощадити витрати на комунікацію, позитивно впливають на лояльність і імідж, збільшують продажі. UIS довіряють понад 15 000 користувачів. Кожен четвертий клієнт прийшов за рекомендацією.

Переваги платформи:

надійні програмні продукти;
післяплата;
Швидке налаштування служб
навчання клієнтів для поліпшення бізнес-процесів;
технічна підтримка 24/7 та персональний менеджер.

Можливості платформи:

здійснення та прийом дзвінків через інтернет з будь-якої точки світу (стабільність зв'язку 99,97%).
контроль і автоматизація обслуговування клієнтів по телефону;
організація віддаленого офісу;
контроль комунікацій роз'їзних співробітників;
інтеграція з будь-якими CRM (наприклад, amoCRM, Бітрікс24, 1С-Рарус);
вимірювання окупності реклами;
підвищення конверсії відвідувань сайтів в додатки;
можливість зв'язку зі збереженням вашого номера;
автоматизація вихідних дзвінків;
контроль дотримання скриптів продажів;
безкоштовне спілкування всередині компанії.

Интеграция с 43 системами:

Сreatio Sales (Terrasoft)

Моніторинг CRM

Клієнтознавство

БУРШТИН

S2 Управління бізнесом

OneBox CRM

Business.Ru (клас365)

Служба обслуговування Пірус

Отзывы

4.5

62 отзыва

Огляд

Тут з берез. 2022

0 відгуків

Трохи про підтримку.

28 мар. 2022 г.

Загалом:

Достаточно отзывов про качество услуг, цены, так как они средние на рынке и это можно сравнить с любым оператором, поэтому просто оставлю парочку слов о поддержке. Такую поддержку ни в какой компании не встречала. Общаются дружелюбно, никакого негатива, всегда помогут. Как правило такие звонки ассоциируются с кучей роботов и прохождения 10 кругов ада, а здесь оперативно ответят и помогут. Отношение много стоит!

Загальний рейтинг

Відповідь

Дякую

22 дек. 2021 г.

Загалом:

Ми давно працюємо з UIS, завжди швидко допомагаємо і відповідаємо на питання. Окрема подяка нашому менеджеру Лілі.

Загальний рейтинг

Відповідь

Чудова компанія!!!

16 дек. 2021 г.

Загалом:

Ми працюємо з компанією з 2015 року. Все відмінно, відмінна підтримка, хороша якість зв'язку, відмінні тарифи, чуйний персонал. Окрема подяка провідному фахівцю Польщі Любові.

Загальний рейтинг

Відповідь

Все чудово

22 нояб. 2021 г.

Загалом:

Ми співпрацюємо з цією компанією вже дуже давно. Окрема подяка персональному менеджеру Христині Приставко, дуже компетентній людині і завжди допомагає!

Загальний рейтинг

Відповідь

Дякую за допомогу

17 листопада 2021 р.

Загалом:

Щиро дякуємо Борисовій Лілії за оперативну відповідь на наші запитання!

Загальний рейтинг

Відповідь

Благодарность

16 нояб. 2021 г.

Загалом:

Компани ООО "Планета Творчества" хочет выразить благодарность сотруднику Полникова Любовь за оперативную помощь, даже во внерабочее время, в решении проблем с телефонией, которые возникали последние 2 дня у нашей Компании. Так же хотим выразить надежду, что данные проблемы в дальнейшем не будут возникать. Спасибо.

Загальний рейтинг

Відповідь

Все добре

30 сент. 2021 г.

Загалом:

Не без мелких проблем иногда, но очень оперативная поддержка.

Загальний рейтинг

Відповідь

Тут з верес. 2021

0 відгуків

Всё великолепно!)

24 сент. 2021 г.

Загалом:

Давно пользуемся сервисом и благодаря Борисовой Лиле невероятно довольны взаимодействием и с радостью продолжаем. Спасибо большое!

Загальний рейтинг

Відповідь

Все работает отлично

15 сент. 2021 г.

Загалом:

Все работает качественно, даже если иногда пропадает связь быстро все устраняют, не важно где вы находитесь помогут быстро. По работе менеджера хочу отметить Евгению, это тот человек который всегда поможет исправить все ошибки, всегда на связи даже, если рабочий день подошел к концу.

Загальний рейтинг

Відповідь

Отлично помогли

9 сент. 2021 г.

Загалом:

Я очень доволен

Загальний рейтинг

Відповідь

Тут з верес. 2021

0 відгуків

Единственно нормально работающая ip-телефония

7 сент. 2021 г.

Загалом:

Плюсы: Мне нравиться как работает поддержка, всегда могут ответить на любой запрос. Минусы: Бывает пропадает связь, но не надолго. В целом не критично. Так у всех айпишек.

Загальний рейтинг

Відповідь

Хорошая техподдержка

17 авг. 2021 г.

Загалом:

При обращении в техподдержку, всегда внимательно выслушают и помогут в решении проблемы. Особенно хочется выделить Борисову Лилию Сергеевну- приятная в общении, оперативно помогает и с техническими, и общими вопросами по работе сервиса. Приятно обращаться в техподдержку, потому что знаешь, что обязательно помогут) Рекомендуем UIS как надежного партнера.

Загальний рейтинг

Відповідь

Стабильный сервис, надежный партнер

17 авг. 2021 г.

Загалом:

От работы с IP-телефонией UIS получаем то, что нам нужно - стабильность связи, удобный личный кабинет, своевременное решение проблем, лояльное отношение и качественную поддержку. В условиях перевода офиса на удаленку оценили простоту настройки софтфона для подключения удаленных сотрудников. Смело могу рекомендовать UIS? как решение для организации ip-телефонии и сопутствующих сервисов для вашего бизнеса.

Загальний рейтинг

Відповідь

Тут з авг. 2021

0 відгуків

Відмінний сервіс

16 авг. 2021 г.

Загалом:

Очень понравилась тех поддержка. Постоянно звонили, напоминали. Сами проявляла инициативу. На мой взгляд это очень важно, видеть заинтересованность в работе со стороны сервисом. По сравнению с аналогами цены очень привлекательные. Рекомендую сервис. Ставлю 5 баллов.

Загальний рейтинг

Відповідь

Тут з авг. 2021

0 відгуків

Специалист - Приставко Кристина Андреевна. Лучшее, что случалось с нами в UIS.

10 авг. 2021 г.

Загалом:

До первого личного взаимодействия с технической поддержкой UIS - всеми вопросами занимался отдельный специалист в компании. После его ухода пришлось разбираться лично, так как быстро найти замену не было времени. После обращения к Кристине, все вопросы, на решение которых было заложено несколько дней, разрешились за 15 минут. Грамотно проконсультировала, объяснила все очень просто и доходчиво. При этом сэкономила нам бюджет штатного специалиста - нанимать сотрудника нет необходимости когда так работает техподдержка. Подводя итог, резюмируем - ребята там работают классные, реагируют быстро и закрывают вопросы в режиме онлайн. Телефония на всех наших компаниях теперь только от UIS.

Загальний рейтинг

Відповідь

Відмінний сервіс!

26 июл. 2021 г.

Загалом:

Работаем с UIS уже более пяти лет. За всё это время не было никаких проблем ни с качеством связи, ни с клиентской поддержкой - на все запросы реагируют мгновенно. Удобный в настройке личный кабинет. Смело рекомендую!

Загальний рейтинг

Відповідь

Приставко Кристина - лучший менеджер!

15 июл. 2021 г.

Загалом:

При обращении в техподдержку, Кристина помогла решить вопрос так оперативно, что по ходу дела смогла выявить еще 2 вытекающие проблемы и тоже их решить. Да и предыдущие менеджеры тоже максимально быстро решали все наши задачи и вопросы. Очень рад, что существует такая профессиональная техподдержка =)

Загальний рейтинг

Відповідь

Тут з лип. 2021

0 відгуків

Благодарность ведущему специалисту Семеновой Евгении Андреевне

1 июл. 2021 г.

Загалом:

Евгения Андреевна, благодарим Вас за работу! Вы всегда оперативно решаете наши вопросы, помогаете с подключением новых номеров и настройками. Желаем Вам и всему коллективу успехов и процветания. С уважением, старший специалист службы поддержки пользователей 1С-Старт

Загальний рейтинг

Відповідь

Сравнение качества телефонии

26 мая 2021 г.

Загалом:

В течение трех лет наша компания использовала в своей работе телефонию Задарма. Качество связи и служба поддержки максимум на троечку, по пятибалльной шкале. Поискав в интернете и почитав отзывы (соотношение цены/качества), решили попробовать телефонию UIS и не ошиблись! В сентябре будет год сотрудничества и могу подвести предварительный итог. Первое - К потенциальному клиенту очень грамотный подход и качественная работа сотрудников уже на первичном этапе. Второе - на мое удивление, качество никак не снизилось. Отличная техподдержка , квалифицированные специалисты. Качество связи отличное. Сбои (а это бывает у всех) происходят крайне редко, но исправляются оперативно. При этом, подав заявку не просто ждешь исправлений, но и менеджер всегда на связи и сам звонит, уточняет все ли корректно работает и т.д. Что касаемо затрат на телефонию: не проиграли. Затраты практически одинаковые с "Задармой". Делаем анализ по звонкам в разрезе по месяцам и всегда можем с одного тарифа перейти на другой, без всякой волокиты и бюрократии. И огромный плюс, что за клиентом закрепляется специалист. Спасибо за приятное сотрудничество! (Компания Гарант)

Загальний рейтинг

Відповідь

Тут з травня 2021 року

0 відгуків

Люба Полникова супер менеджер

12 травня 2021 р.

Загалом:

Мы пытались настроить телефонию через интеграторов Битрикс, без интеграторов, всяко разно, в итоге ничего не работает, менеджеры говорят на своем птичьем языке, мне , руководителю производственной компании, не понятно НИЧЕГО. Почти отчаялся. И вдруг, после очередного переключения на очередного менеджера, который мне поможет (наговорит мне кучу непонятного) соединяют с Любой Полниковой. В отличие от сыпавших терминами и общавшихся снисходительно бестолковых манагеров, она обьясняет все как третьекласснику, все понятно, мгновенно решает проблему, связывается с субчиками, в офисы приезжает нужная техника, все начинает работать!!! Я не обзан разбираться в сложной ай пи сип снаб сбыт интернет терминологии! У меня своя работа и свои компетенции, поверьте высокие в моем деле. Люба! СПАСИБО!

Загальний рейтинг

Відповідь