OneBox CRM

В сентябре решила разделить бизнес с партнером (выкупить долю и стать владельцем). По итогу мне дотался бокс - что это такое и с чем его есть я понятия не имела ввиду того, что партнер все вел сам в системе. Что делать с данным чудом я не знала, а как с ним работать тем более. Пошла на сайт, посмотрела форум, задача вопросы. Со мной связались и предложили обучение - я обрадовалась и согласилась. Выбрала интегратора по совету менеджера и буквально за месяц я освоила систему на необходимом уровне. Система хорошая и удобная - но очень сложная в понимании как по мне. Боялась РРО но у ребят есть интеграция - обрадовалась, настроили, показали как работает - работаем. Впечатления и эмоции исключительно положительные. Система нравится - занимаемся мы производством и продажей одежды для животных с индивидуальным пошивом под заказ.

Вот все пишут, что сложно настроить. Я могу сказать абсолютно обратное - ничего там сложного нет. Да сложно продумать логику и попутно не сломать то, что настраивала ранее. Но если вникнуть и заниматься процессом самому - не так уже и сложно. Занимаю я аутсорсинговыми услугами в сфере юриспруденции. Мне первоначально нужно было вести базу клиентов в одном месте и желательно вести переписки тоже в одном месте для понимания работы (частенько упускались мелочные моменты которые потом вылетали мне в копейку). Настраивала бизнес-процессы я сама, к услугам интеграторов не прибегала. Далее подключила интеграцию с турбосмс и телефонией - тоже оказалось не сильно сложно, пару вечеров усиленного труда и все работает. Опыт использования системы 1 год. Отзыв написала через длительное время ввиду того, что не хотела перехваливать систему. Сейчас могу с уверенностью сказать, что мой выбор был правильным и я ни капли не жалею о покупке. Ах да - изначально я покупала выделенный сервер - но с последними изменениями перешла на подписку. Меня система устраивает и мыслей про переход на другое програмное обеспечение у меня не возникает."

"Александр Мазаев Приветствую - на связи Александр, компания Несем_везем. Наша компания занимается грузоперевозками, начиная от перевозки вещей клиентов при перевозе и заканчивая крупными грузами междугороднего направления. Очень долго не могли подобрать систему которая сможет автоматизировть нашу работу. Нам очень крайне важно было иметь возможность отслеживать наши машины которые везут груз с города в город. Были предложения использовать несколько систем - но это неудобно и водителя могли нас обманывать. После долгих мучений нам порекомендовали ванбокс. Мы сразу же отправили техническое здание в компанию - оно у нас было подготовлено заранее. Нам сделали предложение и мы решили приобрести 10 лицензий сразу. Почему данная црм ? - в ней есть возможность отслеживать груз - водитель включает мобильное приложение на телефоне или планшете (наличие интернета обязательно) и мы можем по координатам карточки контакта понимать где он находится. Есть возможность просмотра маршрута - по сути это и было решение нашей проблемы.

Работали ранее на самописной CRM. Купили ее еще в 2015 году. Но со временем нам стало мало функционала, а разработчики попросту перестали нам отвечать и продукт стал не поддерживаемым. Работать можно - но это очень не актуально и без апдейтов и наличия личного штата программистов - просто нереально. Выбирали долго и остановились на ВанБоксе. В маркетплейсе данной системы большое количество различных шаблонов и готовых решений, которые, скорее всего, закроют все необходимые наши потребности. Склады уже настроили и подключили телефонию (благо есть много видеоуроков и на этом мы сэкономили). Далее - дашборд - это нечто - при правильной настройке - я могу заходить несколько раз в день и в режиме риалтайм смотреть, что происходит и кто чем занят. Далее почта, база клиентов и рассылки - это тоже все есть и настраивается разными способами. По сути на данный момент мы закрыли все горячки и можем спокойно работать. Если смотреть историю компании - то она развивается и делает релизы 2 раза в год, а самое главное релизы интересные и они не просто меняют одну или две кнопки, а перерабатывают целые блоки. Мы довольны =)

Сейчас, в процессе знакомства с системой, я нахожу множество грамматических и стилистических ошибок, а также просто опечаток. Это, к сожалению, бич нашего времени. Специалистам, которые занимаются инженерной и программной сторонами процесса, это простительно - их задача разработка и отладка внутренних механизмов системы. Но есть обычные пользователи, которые должны получить продукт, идеальный не только внутри, но и снаружи. Чем дальше я изучаю OneBox, тем больше шансов, что Я СТАНУ ФАНАТОМ ЭТОЙ СИМТЕМЫ, поэтому мне хочется, чтобы она не была «на лицо ужасная».