Актуально зараз:

Отзывы о Pyrus Service Desk

(1 оцінок) Ця компанія з РФ
Залишити відгук Перейти на веб-сайт Потрібна допомога?
Онлайн-сервіс для обробки запитів від клієнтів і співробітників (Service Desk / Help Desk) по всіх каналах: телефон, електронна пошта, чат / форма на сайті або в додатку, соціальних мережах і месенджерах. Налаштовується без допомоги програмістів. Його використовують «Совкомбанк», «Додо Піца», «Хофф» та інші компанії.
1 відгук

ТОП-5 систем

1. IntraService
2. FreeScout
3. Umnico HELPDESK
4. 1С-Коннект
5. ITSM 365
Зручний сервіс desk, простий в налаштуванні
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Проста настройка, ціна, інтеграція з соціальними мережами і месенджерами, ролі, готові відповіді, можливість тестування безкоштовно, технічна підтримка начебто чуйна
Мінуси:
Не знайдено
Загалом:
Ми шукали систему, яка могла б збирати додатки з різних каналів. Пірусу вдалося це зробити - підключили пошту, телефонію, чат на сайті, Telegram і Instagram. Ми оцінили можливість постановки ролей - коли один з наших менеджерів їде у відпустку, немає необхідності нічого переводити іншому, він автоматично підбирає всі завдання. Інтерфейс зручний, без наворотів, мобільні додатки спритні. Одним словом, гарна якість обслуговування гостей, при цьому задоволений

Загальний рейтинг

Відповідь