IntraService
(3 відгуки )
Ця компанія з РФ
Ця компанія з РФ
IntraService - це веб-система обліку претензій. «ВнутріСервіс» підходить для обробки запитів клієнтів, просто постановки завдань, організації повноцінного сервісу Service Desk або надання послуг аутсорсингу.
Вартість
7000 $
-
Безкоштовна версія
-
Пробний період
-
За передплатою
Мови інтерфейсу:
- Ру
- Платформа:
-
Розмір компанії:
- Установка:
- Сфери застосування:
- Відділи подачі заявок:
-
Країна розробника:
Росія
.
Незалежний автоматичний рейтинг заснований на 5 параметрах, за кожен з яких нараховується до
кожен з яких нараховується до 20 балів.
Цены на IntraService
Функционал Интрасервис
Платформи:
Онлайн у браузері (скрізь), Android (мобайл додаток), Apple (мобайл додаток)
База знань
Шаблони відповідей
Інтеграція електронної пошти
Вкладені файли
Пріоритети застосування
Статуси заявок
Контроль доступу
Коментарі
Портал самообслуговування
Опитування
Звітність та аналітика ефективності
Відстеження активності клієнтів
Управління проблемами
Керування конфігурацією
Управління ІТ-активами
1
Яка CRM підходить для вашої компанії?
2
Скільки буде коштувати реалізація і доопрацювання?
3
Як навчати співробітників і автоматизувати процеси?
Тут з лип. 2021
2 відгуки
в принципі досить складно сказати щось прямо точне, але в принципі в підсумку я задоволений
Плюси:
ну, що мені може сподобатися, важко сказати, наприклад, що мені сподобався цей https://www.playground.ru/misc/news/novaya_figurka_d_va_priyatno_udivit_svoimi_vozmozhnostyami-1124802?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com&utm_campaign=dbr хороший плюс я думаю
Мінуси:
що мені може не сподобатися, я думаю, що це все ще
Загалом:
загалом добре, що я можу сказати взагалі, що всі трахаються, що мені ще сказати
Тут із листопада 2017 р.
16 відгуки(ів)
надійний і потужний інструмент для обробки заявок
Плюси:
Повноцінна служба підтримки, яка спокусила нас доступними тарифами. Це коштує нам у 5 разів дешевше, ніж Служба обслуговування. Щоквартально виходять оновлення, система вдосконалюється. Доступно все необхідне для спілкування з клієнтами: мобільні додатки, особистий кабінет, шаблони відповідей, база знань з настройками доступу.
Мінуси:
Коробковий варіант коштує дорого, ми не можемо дозволити собі його використовувати.
Загалом:
Компанія IntraService дозволила автоматизувати прийом запитів і заявок, обробку та облік даних. Підходить для «строкатого» бізнесу.
Тут з липня. 2017
18 відгуків
Бюджетний і дуже функціональний. Окремі + для технічної підтримки
Плюси:
Мы – IT-компания, выбрали систему для максимально быстрого и качественного взаимодействия с клиентами, а также на случай выхода на аутсорс. Очень довольны.
Бюджет – более чем приемлемый: купили тариф за 150к и можем нанимать сколько захотим исполнителей. Вы понимаете, что 150к для компании, а особенно IT, – сущий пустяк, а в ответ мы получили очень гибкие настройки, автозакрытие и эскалацию заявок, их прием по электронной почте. Стали рассылать клиентам напоминания по e-mail и SMS, и еще раз – настроили систему полностью под себя.
Мінуси:
Півтора року роботи і ніяких нарікань - ми вважаємо, що це хороша репутація для системи IntraService.
Загалом:
Ще на початку співпраці ми порівняли сервіс з приблизно 20 подібними системами, вибрали IntraService і не прогадали. Крім того, відзначаємо приємний і відразу зрозумілий інтерфейс, ціни нижче аналогів (в порівнянні) плюс API і SLA контроль - ми бачимо достатньо причин для вибору.
