IntraService - це веб-система обліку претензій. «ВнутріСервіс» підходить для обробки запитів клієнтів, просто постановки завдань, організації повноцінного сервісу Service Desk або надання послуг аутсорсингу.
3 відгуки
в принципі досить складно сказати щось прямо точне, але в принципі в підсумку я задоволений
Олексій Поляков
19 липня. 2021 г.
Зручність
3 / 5
Функціонал
3 / 5
Підтримка
4 / 5
Справедливість цін
4 / 5
Плюси:
ну, що мені може сподобатися, важко сказати, наприклад, що мені сподобався цей https://www.playground.ru/misc/news/novaya_figurka_d_va_priyatno_udivit_svoimi_vozmozhnostyami-1124802?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com&utm_campaign=dbr хороший плюс я думаю
Мінуси:
що мені може не сподобатися, я думаю, що це все ще
Загалом:
загалом добре, що я можу сказати взагалі, що всі трахаються, що мені ще сказати
Повноцінна служба підтримки, яка спокусила нас доступними тарифами. Це коштує нам у 5 разів дешевше, ніж Служба обслуговування. Щоквартально виходять оновлення, система вдосконалюється. Доступно все необхідне для спілкування з клієнтами: мобільні додатки, особистий кабінет, шаблони відповідей, база знань з настройками доступу.
Мінуси:
Коробковий варіант коштує дорого, ми не можемо дозволити собі його використовувати.
Загалом:
Компанія IntraService дозволила автоматизувати прийом запитів і заявок, обробку та облік даних. Підходить для «строкатого» бізнесу.
Бюджетний і дуже функціональний. Окремі + для технічної підтримки
Микола Оніушкін
26 апр. 2018 г.
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Мы – IT-компания, выбрали систему для максимально быстрого и качественного взаимодействия с клиентами, а также на случай выхода на аутсорс. Очень довольны.
Бюджет – более чем приемлемый: купили тариф за 150к и можем нанимать сколько захотим исполнителей. Вы понимаете, что 150к для компании, а особенно IT, – сущий пустяк, а в ответ мы получили очень гибкие настройки, автозакрытие и эскалацию заявок, их прием по электронной почте. Стали рассылать клиентам напоминания по e-mail и SMS, и еще раз – настроили систему полностью под себя.
Мінуси:
Півтора року роботи і ніяких нарікань - ми вважаємо, що це хороша репутація для системи IntraService.
Загалом:
Ще на початку співпраці ми порівняли сервіс з приблизно 20 подібними системами, вибрали IntraService і не прогадали. Крім того, відзначаємо приємний і відразу зрозумілий інтерфейс, ціни нижче аналогів (в порівнянні) плюс API і SLA контроль - ми бачимо достатньо причин для вибору.
Ця компанія з РФ
