Универсальный сервис для организации полноценного колл-центра. Возможности: входящие и исходящие кампании звонков, мини АТС с поддержкой известных VoIP-протоколов, управление клиентскими сценариями с поддержкой шаблонов и историей и т. д.
Демонстрация возможностей программного продукта Phontey понравилась нашим сотрудникам. Использовали возможность тестирования в пробный период. После приобретения, а это 15000 руб, начались проблемы с Vo-ip протоколами. Решение проблем затягивалось на несколько дней. Выгрузка данных в имеющуюся CRM происходила со сбоями и потерей части статистики.
