Система автоматизації колл-центру. Особливості: розподіл дзвінків і черг очікування, управління контактами, запис дзвінків, звітність про дзвінки і зв'язку, сценарії масових дзвінків і розмов і т.д.
Користуємося InfinitySmart вже два місяці. Останнім часом стали помічати, що система стала десь по хвилинах 3-4 рази на годину зависати. Вартість системи була занадто дорогою, тому вони не були готові до перебоїв в роботі. Природно, коли ви платите хороші гроші, ви хочете в кінцевому підсумку отримати хороший продукт.
