TechDesk
(2 відгуки )
Ця компанія з РФ
Ця компанія з РФ
TechDesk - це онлайн-система help desk для управління бізнес-процесами і відстеження виконання завдань. Сервіс допоможе розподілити всі листи клієнтів по проектам, спланувати робочий час і налагодити робочі процеси.
Вартість
1000 $
-
Безкоштовна версія
-
Пробний період
-
За передплатою
Мови інтерфейсу:
- Ру
- Англ.
- Платформа:
-
Розмір компанії:
- Установка:
- Сфери застосування:
- Відділи подачі заявок:
-
Країна розробника:
Росія
.
Незалежний автоматичний рейтинг заснований на 5 параметрах, за кожен з яких нараховується до
кожен з яких нараховується до 20 балів.
Цены на TechDesk
Функционал TechDesk
Платформи:
Онлайн у браузері (скрізь)
База знань
Шаблони відповідей
Інтеграція електронної пошти
Вкладені файли
Пріоритети застосування
Статуси заявок
Контроль доступу
Коментарі
Портал самообслуговування
Опитування
Звітність та аналітика ефективності
Відстеження активності клієнтів
Управління проблемами
Керування конфігурацією
Управління ІТ-активами
1
Яка CRM підходить для вашої компанії?
2
Скільки буде коштувати реалізація і доопрацювання?
3
Як навчати співробітників і автоматизувати процеси?
Тут із листопада 2017 р.
16 відгуки(ів)
TechDesk: помогла организовать эффективную поддержку клиентов
Плюси:
Благодаря TechDesk нагрузка на менеджеров стала меньше. Все договора, сроки оплаты видны, как на ладони. Распланировали время буквально поминутно. И хотя отслеживать активность клиентов нет возможности, аналитика показывает эффективность коммуникации с ними.
Мінуси:
Отсутствие бесплатной версии напрягает. А по подписке приходится платить по 1000 рублей в месяц, причем за дополнительных агентов (более 5) приходится доплачивать.
Загалом:
TechDesk - система, которую мы искали. Эту Хелпдеск готовы рекомендовать другим.
Тут з липня. 2017
18 відгуків
Очень бюджетно, а функционал, как у дорогой системы
Плюси:
Пользуемся менеджером TechDesk и одновременно тестируем Мегаплан. В итоге собираемся остаться с TechDesk, потому что вторая система ну слишком дорогая, а первая сильно дешевле, при этом работает местами еще и лучше, и удобнее (например, настройки здесь сильнее импонируют – очень продуманный сервис, готовый к разным запросам).
Платим всего 1000 рублей в месяц – в команде 4 человека (у нас команда фрилансеров, в скором времени хотим открыть студию), можем еще одного добавить (по тарифному плану можно не больше пяти). Поддерживаем всю активность в онлайн режиме – от Excel отказались.
Мінуси:
Для нашей команды недостатков нет.
Загалом:
Всего за 1к получаем идеальное планирование, базу данных, журнал и прочие плюшки. С клиентами работаем замечательно – вся история хранится в наглядном виде по каждому заказчику.
Відео про TechDesk
