Deskero
Deskero — це сервіс для покращення обслуговування клієнтів для спрощення конфігурації робочого процесу та потреб бізнесу.
Вартість
9 $
-
Безкоштовна версія
-
Пробний період
-
За передплатою
Мови інтерфейсу:
- Ру
- Англ.
- Платформа:
-
Розмір компанії:
- Установка:
- Сфери застосування:
- Відділи подачі заявок:
-
Країна розробника:
Великобританія
.
Незалежний автоматичний рейтинг заснований на 5 параметрах, за кожен з яких нараховується до
кожен з яких нараховується до 20 балів.
Цены на Deskero
Перелік тарифних планів
| Ні | Ім'я | Вартість | Користувачів |
|---|---|---|---|
| 1 | БЕЗКОШТОВНО / 1 агент | Безоплатно | Нескінченно |
| 2 | Почати | Безоплатно | Нескінченно |
| 3 | Рости | Безоплатно | Нескінченно |
| 4 | Бізнес | Безоплатно | Нескінченно |
| 5 | Преміум | Безоплатно | Нескінченно |
Функционал Deskero
Платформи:
Онлайн у браузері (скрізь), Android (мобайл додаток), Apple (мобайл додаток)
База знань
Шаблони відповідей
Інтеграція електронної пошти
Вкладені файли
Пріоритети застосування
Статуси заявок
Контроль доступу
Коментарі
Портал самообслуговування
Опитування
Звітність та аналітика ефективності
Відстеження активності клієнтів
Управління проблемами
Керування конфігурацією
Управління ІТ-активами
1
Яка CRM підходить для вашої компанії?
2
Скільки буде коштувати реалізація і доопрацювання?
3
Як навчати співробітників і автоматизувати процеси?
Тут з верес. 2017
21 відгук
Давати зворотний зв'язок стало набагато простіше!
Плюси:
У нас нестандартная ситуация – частный детский сад. И обратная связь очень важна! Нужно создать доверительные отношения с родителями и отвечать по первому зову… С чем ранее у нас и были проблемы.
Deskero стал спасительным бизнес-инструментом. Более того, он настолько внедрился, что для старшеньких деток воспитатели даже иногда проводят конференции :)
Очень удобно настраивается, мы стали чудесно контактировать с клиентами и анализировать их поведение. Есть интеграция с e-mail – оказалась очень ценная опция. Можно с ним работать и на Windows с Mac, и на Linux с веб-приложением, заявки можно выстраивать по приоритету.
Мінуси:
Тільки позитивного враження!
Загалом:
Ми розуміємо, що ми не бізнес. Але підтримка клієнтів для нас не менш важлива, і Deskero зробила нас набагато ближче до батьків і швидше!
Тут з груд. 2017
13 відгуки(ів)
Достойный функционал
Плюси:
Порадувала аналітика і система звітності - все зрозуміло і просто. Тарифи залучають, є пробний період і безкоштовно для одного користувача. Загалом, економічно ефективна система, яка економить час.
Мінуси:
Мінусів я не знайшов. Рекомендую.
Загалом:
Выбирали систему, которая бы могла удовлетворить требования многоканальной поддержки. Весь нужный функционал здесь есть. Мы сумели организовать систему запросов с разных источников, что улучшило качество обработки обращений и скорость работы.
Тут з верес. 2017
19 відгуків
100% задовольняє наші вимоги
Плюси:
Для нашої компанії важлива комунікація з клієнтом, так як від цього безпосередньо залежить прибуток. Deskero на 100% відповідає нашим вимогам. На найвищому рівні продумано відстеження активності клієнтів, аналітика, шаблони відповідей.
Мінуси:
Відсутність інтеграції з іншими сервісами, такими як Бітрікс24, 1С. Безкоштовний тариф тільки для одного користувача, тобто для вирішення бізнес-завдань потрібно платити.
Загалом:
Гідна CRM за її гроші. Допускається налагодити комунікацію з клієнтами.
Відео про Deskero
