Deskero
Deskero — это сервис для улучшения обслуживания клиентов для упрощения настройки рабочего процесса и бизнес-потребностей.
Стоимость
9 $
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
Языки интерфейса:
- Ру
- Англ.
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
-
Страна разработчика:
Великобритания
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на Deskero
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | FREE / 1 агент | Бесплатно | неограниченно |
| 2 | Start | Бесплатно | неограниченно |
| 3 | Grow | Бесплатно | неограниченно |
| 4 | Business | Бесплатно | неограниченно |
| 5 | Premium | Бесплатно | неограниченно |
Функционал Deskero
Платформы:
Онлайн в браузере (везде), Android (мобайл приложение), Apple (мобайл приложение)
База знаний
Шаблоны ответов
Интеграция E-mail
Вложения файлов
Приоритеты заявок
Статусы заявок
Управление доступом
Комментарии
Портал самообслуживания
Опросы
Отчёты и аналитика эффективности
Отслеживание активности клиентов
Управление проблемами
Управление конфигурациями
Управление ИТ-активами
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Здесь с сент. 2017
21 отзыв
Давать обратную связь стало гораздо проще!
Плюсы:
У нас нестандартная ситуация – частный детский сад. И обратная связь очень важна! Нужно создать доверительные отношения с родителями и отвечать по первому зову… С чем ранее у нас и были проблемы.
Deskero стал спасительным бизнес-инструментом. Более того, он настолько внедрился, что для старшеньких деток воспитатели даже иногда проводят конференции :)
Очень удобно настраивается, мы стали чудесно контактировать с клиентами и анализировать их поведение. Есть интеграция с e-mail – оказалась очень ценная опция. Можно с ним работать и на Windows с Mac, и на Linux с веб-приложением, заявки можно выстраивать по приоритету.
Минусы:
Только положительное впечатление!
В целом:
Понимаем, что мы – не бизнес. Но поддержка клиентов для нас ничуть не менее важна, и Deskero сделало нас гораздо ближе к родителям и быстрее!
Здесь с дек. 2017
13 отзывов
Достойный функционал
Плюсы:
Порадовала аналитика и система отчётов – всё понятно и просто. Тарифы привлекают, есть пробный период и бесплатный на одного пользователя. В целом, стоящая система, экономящая время.
Минусы:
Минусов не обнаружил. Рекомендую.
В целом:
Выбирали систему, которая бы могла удовлетворить требования многоканальной поддержки. Весь нужный функционал здесь есть. Мы сумели организовать систему запросов с разных источников, что улучшило качество обработки обращений и скорость работы.
Здесь с сент. 2017
19 отзывов
на 100% удовлетворяет нашим требованиям
Плюсы:
Для нашей компании важна коммуникация с клиентом, так как от этого непосредственно зависит прибыль. Deskero на 100% соответствует нашим требованиям. На высшем уровне продумано отслеживание активности клиентов, аналитика, шаблоны ответов.
Минусы:
Отсутствие интеграции с другими сервисами, такими как Битрикс24, 1С. Бесплатный тариф только для одного пользователя, то есть для решения бизнес-задач нужно платить.
В целом:
Стоящая црм-ка за свои деньги. Позволила наладить коммуникацию с клиентами.
Видео про Deskero
