GetResponse

Getresponse - сервис, который используют бизнесы по всему миру. Он вышел в свет в 2013 году и на сегодняшний день обслужил более 350 тысяч клиентов. Среди них такие раскрученные бренды, как Citroen, Hilton, Avon и прочие. Компания успела засветиться и в элитном финансовом журнале Forbes. Чем она заслужила такую репутацию и успех? Разбираемся в обзоре.

Поддерживаемые каналы рассылок: e-mail.

Бесплатный тариф: да (30 дней на тест).

В чем преимущества Getresponse

Загрузка контактов. В бесплатной 30-дневной версии можно загружать базу в систему не только вручную по одному e-mail (суточный лимит - 50 контактов), но и списком из файла или из стороннего сервиса.

Конструктор и создание писем средствами HTML. При создании письма система предлагает задать дополнительные настройки - счет кликов, интеграция с Google Analytics, проведение A/B тестирования, кнопки “Поделиться” от Твиттера и Фейсбука.

Если вы выбрали создание письма в конструкторе, то на следующем шаге откроется обширный список готовых шаблонов писем во множестве тематических категорий: “Красота и здоровье”, “Искусство и развлечения”, “Недвижимость”, “Коучинг” и еще десятки других. Getresponse славится в мире количеством и качеством профессиональных шаблонов на любой вкус.

Однако вы можете импортировать и свой собственный шаблон из zip-файла или URL.

Кроме того, есть возможность подобрать макет и создать по нему письмо с нуля в визуальном конструкторе. Вот некоторые из его возможностей:

- добавление кнопки “Купить” от PayPal;
- вставка изображений;
- добавление блока с предложением посетить вебинар;
- вставка кнопок соцсетей;
- изменение фона блоков, цвета, типа и размера шрифтов;
- история изменений в редакторе (можно в любой момент сделать откат на несколько версий письма назад);
- предварительный просмотр письма в десктопной и мобильной версиях.

Картинки для письма можно выбирать из фотобанка iStock, загружать их с жесткого диска или с URL-адреса на сервер Smartresponder.

Отправка писем. Перед отправкой режиме реального времени можно посмотреть, как будет выглядеть письмо в разных почтовых клиентах и веб-сервисах, в мобильных с разными операционными системами.

Кроме того, в сервисе есть возможность запланировать рассылку на конкретное время, отправить немедленно или предложить системе самостоятельно определить идеальное время отправки на основе статистики предыдущей активности подписчиков.

Если вы выберите мгновенную отправку письма сразу после его создания, то система начнет обратный отсчет, начиная с 59 секунд. В течение этого времени вы можете передумать и отменить отправку.

Пока происходит рассылка созданного письма подписчикам, можно наблюдать за процессом в режиме реального времени, одновременно изучая карту мира от Google Maps. Мы взяли для теста готовый шаблон и никак его не переделывали. Письмо было доставлено, но в Яндекс.Почте оно попало в папку “Спам”. Мы открыли его и обнаружили в статистике, что местоположение подписчика определилось неверно (скорее всего, из-за настроек в почтовом клиенте).

Автоматизация. Вы можете отправлять клиентам письма-триггеры, настраивать сложные пути взаимодействия с клиентами. Например, с их помощью можно вернуть подписчиков, которые не оплатили товары в корзине на сайте. Можно задать целую систему условий в виде наглядного графического алгоритма. В Getresponse есть специальный конструктор для этих целей.

Примеры условий:

- человек подписался;
- открыл письмо;
- кликнул по ссылке;
- совершил покупку;
- ушел с сайта, ничего не купив;
- посетил конкретный URL и прочее.

Примеры действий в ответ на условия:

- отправка письма;
- добавление или уменьшение количества баллов для конкретного подписчика;
- назначение тегов контактам;
- перемещение участников рассылки из одной кампании в другую;
- копирование контактов;
- назначение настраиваемых полей и прочее.

Создание подписных форм. Здесь 4 способа добавить форму от Getresponse на сайт:

- с помощью встроенного мастера;
- с помощью форм-приложений;
- в HTML-редакторе;
- с использованием интеграций.

Количество готовых шаблонов форм впечатляющее: их здесь сотни под разные события. В каталоге они англоязычные, но в редакторе автоматически переводятся на русский язык.

Готовые шаблоны вы можете настраивать в редакторе: менять, удалять и добавлять поля, текст, настраивать шрифты, тени, скругление углов, ширину и многое другое. Здесь есть все необходимое для кастомизации и создания шаблонов с нуля без знания языков программирования и правок кода.

Посадочные страницы. Сервис предлагает сотни готовых решений для лендингов: страницы подписки, скачивания, оформления заказов. Их можно персонализировать с помощью блочного редактора, не вмешиваясь в исходный код. Страницы имеют адаптивный дизайн. Клиентам getresponse доступна возможность предварительного просмотра и кастомизации мобильной версии лендинга.

Вебинары. Getresponse - это не только сервис рассылок, но и платформа для проведения открытых и защищенных паролем онлайн-встреч. Можно использовать готовые шаблоны напоминаний и приглашений, привлекать мобильных пользователей на вебинар с помощью специальных приложений для устройств на iOS, Android.

Достоинства и недостатки сервиса Getresponse

Достоинства:

- богатейший выбор адаптивных шаблонов форм, лендингов, писем;
- конструкторы для кастомизации дизайна;
- есть возможность проводить вебинары и приглашать подписчиков на них;
- есть мобильные приложения для управления рассылкой;
- опросы, автоответчики, формы;
- А/Б тестирование;
- статистика в режиме реального времени;
- интеграции по API.

Недостатки:

- высокая стоимость услуг;
- по отзывам, аккаунты getresponse банят за спам без возврата средств;
- нет sms-рассылок, push-уведомлений.