Омнидеск или Freshservice или РемОнлайн . Сравнение функционала

Омнидеск

Понятный и удобный сервис для поддержки и общения с клиентами по всем каналам связи: почта, виджеты, центр поддержки, API, предложения, ВКонтакте, Facebook, Twitter, Telegram, Viber, Skype, Slack, онлайн-чат и кастомные каналы.



Freshservice

Freshservice - простое и эффективное решение для службы поддержки.



РемОнлайн

РемОнлайн - это программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг: единая база заказов и клиентов, финансовый и управленческий учет, магазин, склад, SMS уведомления клиентам.



Платформы

Омнидеск Freshservice РемОнлайн
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

Омнидеск Freshservice РемОнлайн

Цены

Омнидеск Freshservice РемОнлайн
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы
  • для средних и крупных компаний от 4-х сотрудников Бесплатно

  • для стартапов и небольших команд до 3-х сотрудников Бесплатно

  • Sprout / до трех агентов Бесплатно

  • Blossom Бесплатно

  • Garden Бесплатно

  • Estate Бесплатно

  • Forest Бесплатно

  • Хобби  -  9 $ в месяц, до 1 пользователя

  • Стартап  -  19 $ в месяц, до 1 пользователя

  • Бизнес  -  29 $ в месяц, до 1 пользователя

  • Максимум  -  49 $ в месяц,  пользователей неограниченно

  • Оценки и отзывы

    Омнидеск Freshservice РемОнлайн
    Удобство
    5/5
    5/5
    5/5
    5/5
    5/5
    4/5
    5/5
    5/5
    5/5
    5/5
    3/5
    4/5
    команда быстро привыкла
    Плюсы:
    понятный интерфейс и терминология проги, привыкли быстро, как проектный менеджер особенно ценю. свои задачи видишь, статусы, по совместным все ответы. и что важно по сравнению с трелло, например, уведомления на почту без задержек поступают. часто в дороге, поэтому очень удобно отслеживать и не выпадать из процессов
    Минусы:
    все ок
    В целом:
    рекомендую, но не знаю, как для больших команд. в нашей всего 12 человек и лучшего аналога для себя не видим.
    Функциональный сервис.
    Плюсы:
    Быстрый.
    Минусы:
    Показался дорогим.
    В целом:
    Прост в установке и использовании, понравилась функция создания заявок.
    Лучшие на рынке
    Плюсы:
    Как айфоны, все просто, понятно, удобно и логично
    Минусы:
    все норм, минусы если появляются, всегда исправляют
    В целом:
    Супер!
    omnidesk_ru freshservice_ remonline

    Развертывание


    Омнидеск Freshservice РемОнлайн
    Облако
    Сервер
    ПК


    Скриншоты


    Омнидеск

    Freshservice

    РемОнлайн