Сравнение CRM Salesforce CRM или Pipedrive или РемОнлайн

Salesforce CRM

Глобальная облачная платформа с сотнями инструментов автоматизации, управления, аналитики и т.д. В России малоизвестна, но с 2012 года признаётся CRM №1 в мире. Стоит дороже почти всех прочих.

Pipedrive

на сайт

обзор

Система для управления продажами малого бизнеса. Можно планировать и отслеживать сделки, управлять воронками продаж, анализировать заказы. Простая: легко настроить под свой бизнес, добавляя и убирая карточки-модули в окне.

РемОнлайн

на сайт

обзор

РемОнлайн - это программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг: единая база заказов и клиентов, финансовый и управленческий учет, магазин, склад, SMS уведомления клиентам.

Платформы

	Salesforce CRM	Pipedrive	РемОнлайн
Онлайн в браузере (везде)
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Windows
Mac
Mac
Android (мобайл приложение)
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux
Linux

Функционал

	Salesforce CRM	Pipedrive	РемОнлайн
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы

Цены

	Salesforce CRM	Pipedrive	РемОнлайн
По подписке
По подписке
Покупка лицензии
Покупка лицензии
Тарифы
Тарифы	SalesforceIQ CRM Starter - 1 $ в месяц, пользователей неограниченно Lightning Professional - 1 $ в месяц, пользователей неограниченно Lightning Enterprise - 1 $ в месяц, пользователей неограниченно Lightning Unlimited - 1 $ в месяц, пользователей неограниченно	Серебро - 1 $ в месяц, пользователей неограниченно Золото - 1 $ в месяц, пользователей неограниченно Платина - 1 $ в месяц, пользователей неограниченно	Хобби - 9 $ в месяц, до 1 пользователя Стартап - 19 $ в месяц, до 1 пользователя Бизнес - 29 $ в месяц, до 1 пользователя Максимум - 49 $ в месяц, пользователей неограниченно

Оценки и отзывы

	Salesforce CRM	Pipedrive	РемОнлайн
Удобство
Удобство	4/5	4/5	5/5
Функционал	4/5	4/5	4/5
Служба поддержки	4/5	3/5	5/5
Справедливость цены	4/5	5/5	4/5
Последний отзыв	С внедрением Salesforce CRM у нас не сложилось! Плюсы: функционал Минусы: слишком сложный продукт В целом: Для полноценной работы при внедрении с нуля без дополнительной доработки не обойтись. Потратили на «подгонку» много сил и времени. Ситуация усложняется тем, что привязка к платформе очень жесткая. Наши программисты изрядно повозились, но для эффективной работы все же приложенных усилий было недостаточно. С точки зрения бизнеса, Salesforce CRM – слишком сложный продукт! К счастью, сейчас доступны более простые, но при этом вполне функциональные решения.	Для отечественного рынка Pipedrive не подходит! Плюсы: невысокая стоимость Минусы: дизайн, функционал В целом: Перепробовали несколько CRM-систем, в том числе и Pipedrive. Сравнение дизайна и функциональности не в пользу Pipedrive. Оформление программы неудачное – оттолкнул не только стиль, но и цветовое сочетание. После продолжительной работы устают глаза. Что касается функциональности, то некоторые функции для нашего рынка не совсем подходят, скорее всего, они будут полезны для американского сегмента (по специфике продаж и управлению). Также нет интеграции с другими полезными маркетинговыми программами, поэтому наша оценка данному продукту – 3.	Лучшие на рынке Плюсы: Как айфоны, все просто, понятно, удобно и логично Минусы: все норм, минусы если появляются, всегда исправляют В целом: Супер!