COMTUBE

Пробовали пользоваться COMTUBE, но это просто невозможно терпеть такой качество связи. Регулярно нет звука, микрофон система не видит (об этом писали и другие пользователи). Пытался связаться со службой поддержки, чтобы выяснить, в чем вопрос, но там игнорируют все жалобы и не собираются помогать! Операторы простоя заявили, что это «наш интернет лагает», а у них все ок. Обманщики!

Используем сервис COMTUBE только второй месяц, но уже совершенно им недовольны! Работает ужасно - звук постоянно пропадает. При этом стоимость нельзя назвать низкой, особенно дорого обходится смс-рассылка. Клиенты постоянно жалуются, что оператора не слышно! Довольно часто микрофон в системе не распознается. Такое терпеть нет сил! Закончится предоплата и будем переходить на что-то более качественное!

В виду особенностей бизнеса совершаем звонки по всему миру, поэтому стоимость связи была решающим критерием при выборе сервиса телефонии. COMTUBE подошел идеально. Преимущества:Помимо дешевой связи, отмечу огромный выбор коммуникационных услуг. Есть даже возможность отправки бумажных писем. Техподдержка быстро решает проблемные вопросы. Недостатки: В функционале не хватает видеовызовов. Качество связи "хромает", если скорость интернета плохая.

Наш клиент-центр ориентирован на решение вопросов, которые возникли у клиентов (сфера банкинга). Используем COMTUBE, я отвечаю за интеграцию. Сервис для менеджеров удобный и понятный. Звонки можно совершать как через смартфон, так и через ПК. Очень удобная функция автосекретаря, на часто задаваемые вопросы, клиенты могут получить ответ при помощи автоответчика. Есть интеграция обратных звонков, они бесплатны, экономят деньги, увеличивают лояльность клиентов. Тарифы доступные, связь качественная. Для средних и крупных клиент-центров.