BotHelp

Не можу поставити цьому сервісу хорошу оцінку, оскільки тут абсолютно немає сервісу. Стикаєшся з помилками, а підтримки нуль. Це нас розчарувало. Ми вирішили пошукати альтернативу і не довелося витрачати багато часу. Благо, що зараз на ринку повно пропозицій.

Хороший функционал. На этом плюсы заканчиваются. Будьте готовы каждый час проверять работу сервиса и не сбились ли все настройки. Часто терял деньги, так как реклама идет, а интеграция с мессенджерами (фейсбук) или сервис просто не работает. И компания в таких случаях не понимает совершенно ничего. они говорят, мы не возмещаем убытки. Даже не дают скидку на свой сервис. Выпросить (именно выпросить) продление за те дни, которые не работал сервис та еще задача. Нет сервиса от слово совсем. Очень жаль помощника Елену, так как она там одна адекватная и может помочь разобраться. Остальные как роботы отвечают одно и тоже.

1 не ставлю, так как все равно идея крутая у платформы. Правда реализована она коряво. Первое, на что стоит обратить внимание, это отсутствие сервиса. Пользовался платформой, создал несколько ботов, собирал базу, платил деньги, потом был небольшой перерыв. Пытаюсь зайти, а мне говорят, что ваш профиль был удален и восстановлению не подлежит. Где моя база, которую я собирал? Как восстановлению не подлежит? Вы реально? Они мне отвечают, да, реально, надо было читать пользовательское соглашение, там написано, если несколько месяцев денег не поступает, аккаунт удаляется. Скажите, все помнят обо всех пользовательских соглашениях на каждом сервисе и где они находятся? Потом я спрашиваю, почему не было никаких оповещений на почту или на телефон о каких-то дедлайнах? Они мне ответили, что в личном кабинете есть уведомления. Какой смысл от них, интересно, если я на платформу не захожу? Сложно сделать рассылку? Можно создавать и тыкать сколько угодно на кучу правил, но это не будет являться заботой о клиенте и так называемым сервисом, которого здесь просто нет. Я разочарован и погнал искать аналоги

Загалом сенс академії в тому, щоб узяти грошей і надіслати записи вебінарів. Обіцяють допомогу куратора - хрін вам. Куратори пишуть так, що наступного разу ставити запитання взагалі безглуздо, у чаті тих, хто навчається, адміни ігнорують, взагалі нічого не відповідають, на самій платформі повний ігнор. Після того як мене місяць ігнорували, вирішив повернути гроші - пишуть "ви ж навчалися, тому йдіть лісом"... Ось такі ось учителі. Платформа постійно лагає, працювати взагалі неможливо, реклама налаштована - витрачаються гроші - а в них тих роботи на добу. Загальне враження сильно зіпсовано, після красивих розповідей їхнього керівника.

Спочатку про баги: 1 Бот може мимовільно перерватися (заглючити), тобто поставити запитання, отримати відповідь і не перейти до наступного кроку. 2 Авторозсилка після проходження першого бота може не ввімкнутися. 3 Авторозсилка навпаки може увімкнутися в разі непроходження першого бота до кінця. 4 Бот може надсилати запитання без прописаних у ньому варіантів відповіді. 5 Бот може надіслати неклікабельне посилання. 6 Бот заявка завершився, а бот зворотний зв'язок не ввімкнувся (хоча повинен через 2 хвилини після завершення першого). 7) Навпаки бот заявка не завершився, а бот зворотний зв'язок почав надсилати повідомлення. 8 Авторозсилка завершилася, відвідувач нічого не клікнув у підсумку, але бот зворотний зв'язок увімкнувся все одно, хоча не повинен був. 9 Не надходить сповіщення на пошту про перехід відвідувача на діалог з оператором (навіть за дотримання умов). Техпідтримка запропонувала змінити імейл через додавання нового агента - не зрозуміло як це може вирішити питання.

Якщо думаєте робити на ньому бота, дуже рекомендую подивитися на інші сервіси, тут постійно щось глючить, а якщо у вас виникнуть питання якісь, їх ніхто не вирішить, тому що адміністрації взагалі все-одно на клієнтів, у нас 9 клієнтських акаунтів було в цьому сервісі, в жодному не вирішили наші питання, скрізь посилали, з таким натяком, що нам все одно, взагалі сервіс жахливий, не рекомендую, переходьте до аналогів, більше функцій, ціна і підтримка лояльна, а це повний жах, а не сервіс, хочете вберегти свої нерви, тоді не здумайте підключатися до нього!

Робив замовнику бота на цій платформі. Косяки почалися майже з самого початку - ввечері зібрав бота, а на ранок якісь зв'язки змінилися в ньому. Я подумав, що сам накосячив, усе виправив, закрив. Через деякий час знову зв'язки місцями помінялися (так було кілька разів). Здав бота замовнику, бот запрацював, але на одному з кроків тупо не відправив повідомлення, алгоритм перевірив, все правильно зроблено, та й алгоритм простий. Що стосується служби підтримки, то відчуття, що там дехто сам не розуміє, що в нього запитують, мабуть, тільки-но відучився. Потрібно шукати АЛЬТЕРНАТИВУ цій платформі! Це не справа, контролювати бота кожен день, щоб якщо що встигнути ЗРОБИТИ альтернативну РОЗСИЛКУ, щоб замовник не злив свої гроші.

Добрий день. Дублюю свій відгук, щоб менше користувачів-простаків. Потрапила на розпродаж 22 грудня 2019 року. Дмитро продав супер. Брала участь у п'ятиденному марафоні. Усе зрозуміло. Мета - продавати чат-ботів моїм клієнтам. Дмитро розповідав, що можна зробити бота і його продати/здати в оренду. На жаль, платформа і те, що показано у відеоуроках - не відповідають. База відповідей на запитання застаріла. Принцип платформи англійською не зрозумілий. Окремої уваги заслуговує техпідтримка. Ставити запитання і не отримувати чіткої відповіді - схоже їх цьому навчали. Дуже розмиті відповіді. Відповідатимуть тільки коли притискаєш до стінки. Відвертаються. У січневі свята планувала запустити бота для продажу, але під'єднати до телеграму не могла. у техпідтримці мене запевняли, що це проблема в моєму браузері, моєму комп'ютері, моєму інтернеті, але аж ніяк не в них. після тижня биття себе об стінку, закипання мізків, виривання волосся на голові (анітрохи не перебільшую) "з'ясувалося", що це проблема все ж таки на платформі. У закритому чаті на жодне запитання не відповіли. І на багато запитань інших учасників, також не відповідають. Вибирають тільки зручні Гроші мені не повернули, бо термін повернення минув. І те, що вони тягнули всіляко ці терміни, ніяк не додало мені впевненості в їхній порядності(((( прикріплюю приклад діалогу. Загалом, попереджаю всіх, хто ще не вляпався - не вляпайтеся.

З агрегатором месенджерів BotHelp мрію втілили в життя! Ось уже третій місяць, як просуваємо свої послуги через Вайбер, Telegram і WhatsApp. Холодний трафік із соц. мереж направляємо в месенджери і там за допомогою тунелів продажів і розсилок отримуємо клієнтів, які платять! Продажі за цей період зросли на 50%! Корисних інструментів у BotHelp більш ніж достатньо. Це і віджет для сайту, чат-боти, міні-лендінги, і готові шаблони. За цю програму варто заплатити призначену ціну!

BotHelp на мене справив хороше враження. Не скажу, що без цього софту прямо не обійтися, але користь від нього все ж є. Як результат - збільшили продажі через месенджери в 1,5 раза. Автоворонки продажів, таргетовані розсилки та інші маркетингові фішки роблять свою справу. І все це за 990 руб. на місяць. Однозначно плюсую сервісу BotHelp. Спасибі розробникам.