Angry.Space

Сервис, который очень сильно упрощает работу в соцсетях по модерации комментариев и ответам клиентам. Каждая кнопка продумана, в интерфейсе только самое нужное. Из плюсов: + понятный интерфейс, обучение не нужно + возможность работать в команде + раздел статистики + не нужно давать пароли от аккаунтов smmщикам (это очень важно, уже случалось, как недобросовестный сотрудник унес с собой наши аккаунты...) + реально отзывчивая поддержка Минусов для себя не нашли

На данный момент я на Базовом тарифе, но польза от Angry.Space настолько ощутима, что решил перейти на пакет, у которого нет ограничений. Окончательную цену сейчас обговариваю с саппортом. Нравится не только сервис, но и лояльное отношение к клиентам. Меня внимательно выслушали и стараются помочь найти оптимальное решение по соотношению цена/функциональность. Angry.Space отлично справляется с автоматизацией рутинных процессов! Мои ребята не прилагают особых усилий, чтобы контролировать сообщества и не терять клиентов.

Прекрасно решает задачу модерации и реагирования в официальных сообществах в соцсетях. В отличие от многих сервисов поддерживает и личные сообщения, и комментарии и даже явные упоминания через @. Отвечать и удалять можно прямо из сервиса. Есть уведомления в телеграм или на почту. Очень хорошая техподдержка, помогают по любым вопросам.

После того, как стали использовать данный инструмент, необходимость в тикетной системе отпала. При работе в собственных сообществах и с соц. сетями (Facebook, ВКонтакте, Twitter, Instagram, Youtube, Одноклассники) Angry.Space просто незаменимый помощник! Он позволяет отвечать на сообщения и комментарии в автоматическом режиме. Интерфейс настолько простой, что в специальном обучении нет необходимости.