BotHelp

Не могу поставить этому сервису хорошую оценку, так как тут абсолютно нет сервиса. Сталкиваешься с ошибками, а поддержки ноль. Это нас разочаровало. Мы решили поискать альтернативу и не пришлось тратить много времени. Благо, что сейчас на рынке полно предложений.

Хороший функционал. На этом плюсы заканчиваются. Будьте готовы каждый час проверять работу сервиса и не сбились ли все настройки. Часто терял деньги, так как реклама идет, а интеграция с мессенджерами (фейсбук) или сервис просто не работает. И компания в таких случаях не понимает совершенно ничего. они говорят, мы не возмещаем убытки. Даже не дают скидку на свой сервис. Выпросить (именно выпросить) продление за те дни, которые не работал сервис та еще задача. Нет сервиса от слово совсем. Очень жаль помощника Елену, так как она там одна адекватная и может помочь разобраться. Остальные как роботы отвечают одно и тоже.

1 не ставлю, так как все равно идея крутая у платформы. Правда реализована она коряво. Первое, на что стоит обратить внимание, это отсутствие сервиса. Пользовался платформой, создал несколько ботов, собирал базу, платил деньги, потом был небольшой перерыв. Пытаюсь зайти, а мне говорят, что ваш профиль был удален и восстановлению не подлежит. Где моя база, которую я собирал? Как восстановлению не подлежит? Вы реально? Они мне отвечают, да, реально, надо было читать пользовательское соглашение, там написано, если несколько месяцев денег не поступает, аккаунт удаляется. Скажите, все помнят обо всех пользовательских соглашениях на каждом сервисе и где они находятся? Потом я спрашиваю, почему не было никаких оповещений на почту или на телефон о каких-то дедлайнах? Они мне ответили, что в личном кабинете есть уведомления. Какой смысл от них, интересно, если я на платформу не захожу? Сложно сделать рассылку? Можно создавать и тыкать сколько угодно на кучу правил, но это не будет являться заботой о клиенте и так называемым сервисом, которого здесь просто нет. Я разочарован и погнал искать аналоги

В общем смысл академии в том, чтобы взять денег и отправить записи вебинаров. Обещают помощь куратора - хрен вам. Кураторы пишут так, что в следующий раз задавать вопросы вообще бессмысленно, в чате обучающихся админы игнорят, вообще ничего не отвечают, на самой платформе полный игнор. После того как меня месяц игнорили, решил вернуть деньги - пишут "вы же обучались, поэтому идите лесом"... Вот такие вот учителя. Платформа постоянно лагает, работать вообще невозможно, реклама настроена - тратятся деньги - а у них тех работы на сутки. Общее впечатление сильно испорчено, после красивых рассказов их руководителя.

Сначала про баги: 1. Бот может самопроизвольно прерваться (заглючить), т.е. задать вопрос, получить ответ и не перейти к следующему шагу. 2. Авторассылка после прохождения первого бота может не включиться. 3. Авторассылка НАОБОРОТ может включиться при непрохождении первого бота до конца. 4. Бот может присылать вопросы без прописанных в нём вариантов ответа. 5. Бот может прислать некликабельную ссылку. 6. Бот заявка завершился, а бот обратная связь не включился (хотя должен через 2 минуты после завершения первого). 7. Наоборот бот заявка не завершился, а бот обратная связь начал присылать сообщения. 8. Авторассылка завершилась, посетитель ничего не кликнул в итоге, но бот обратная связь включился всё равно, хотя не должен был. 9. Не приходит оповещение на почту о переходе посетителя на диалог с оператором (даже при соблюдении условий). Техподдержка предложила сменить имейл через добавление нового агента — не понятно как это может решить вопрос.

Если думаете делать на нем бота, очень рекомендую посмотреть на другие сервисы, тут постоянно что-то глючит, а если у вас возникнут вопросы какие-то, их никто не решит, потому что администрации вообще все-равно на клиентов, у нас 9 клиентских аккаунтов было в этом сервисе, ни в одном не решили наши вопросы, везде посылали, с таким намеком что нас все равно, вообще сервис ужасный, не рекомендую, переходите к аналогам, больше функций, цена и поддержка лояльная, а это полный ужас, а не сервис, хотите уберечь свои нервы, тогда не вздумайте подключаться к нему!

Делал заказчику бота на данной платформе. Косяки начались почти с самого начала - вечером собрал бота, а на утро какие-то связи изменились в нем. Я подумал, что сам накосячил, все исправил, закрыл. Через некоторое время опять связи местами поменялись (так было несколько раз). Сдал бота заказчику, бот заработал, но на одном из шагов тупо не отправил сообщение, алгоритм проверил, все верно сделано, да и алгоритм простой. Что касается службы поддержки, то ощущение, что там некоторые сами не понимают, что у них спрашивают, видимо тока отучились. Нужно искать АЛЬТЕРНАТИВУ этой платформе! Это не дело, контролировать бота каждый день, чтобы если что успеть СДЕЛАТЬ альтернативную РАССЫЛКУ, чтобы заказчик не слил свои деньги.

Добрый день. Дублирую свой отзыв, чтобы меньше пользователей-простаков. Попала на распродажу 22 декабря 2019. Дмитрий продал супер. Участвовала в пятидневном марафоне. Все понятно. Цель - продавать чат-ботов моим клиентам. Дмитрий рассказывал, что можно сделать бота и его продать/сдать в аренду. К сожалению, платформа и то, что показано в видеоуроках - не соответствуют. База ответов на вопросы устарела. Принцип платформы на английском не понятен. Отдельного внимания заслуживает техподдержка. Задавать вопрос и не получать четкого ответа - похоже их этому обучали. Очень размытые ответы. Ответят только когда прижимаешь к стенке. Уворачиваются. В январские праздники планировала запустить бота для продажи. но подключить к телеграмму не могла. в тех поддержке меня уверяли, что это проблема в моем браузере, компе, моем интернете, но ни как не в них. после недели битья себя об стенку, закипания мозгов, вырывания волос на голове (нисколько не преувеличиваю) "выяснилось", что это проблема все таки на платформе. В закрытом чате ни на один вопрос не ответили. И на многие вопросы других участников, также не отвечают. Выбирают только удобные Деньги мне не вернули, тк срок возврата прошел. И то, что они тянули всячески эти сроки, никак не прибавило мне уверенность в их порядочности((( прикрепляю пример диалога. В общем, предупреждаю всех, кто еще не вляпался - не вляпайтесь.

С агрегатором мессенджеров BotHelp мечту воплотили в жизнь! Вот уже третий месяц, как продвигаем свои услуги через Вайбер, Telegram и WhatsApp. Холодный трафик из соц. сетей направляем в мессенджеры и там с помощью туннелей продаж и рассылок получаем платящих клиентов! Продажи за этот период выросли на 50%! Полезных инструментов у BotHelp более, чем достаточно. Это и виджет для сайта, чат-боты, мини лендинги, и готовые шаблоны. За эту программу стоит заплатить назначенную цену!

BotHelp на меня произвел хорошее впечатление. Не скажу, что без этого софта прям не обойтись, но польза от него все же есть. Как результат - увеличили продажи через мессенджеры в 1,5 раза. Автоворонки продаж, таргетированные рассылки и прочие маркетинговые фишки делают свое дело. И все это за 990 руб. в месяц. Однозначно плюсую сервису BotHelp. Спасибо разработчикам.