Social CRM

(4 відгуки ) Ця компанія з РФ
Social CRM - інструмент, який збільшує ефективність роботи щонайменше у 5 разів

Вартість
899 $
  • Безкоштовна версія
  • Пробний період
  • За передплатою
Мови інтерфейсу:
  • Ру
  • Англ.
  • Платформа:
  • Розмір компанії:
  • Установка:
  • Сфери застосування:
  • Відділи подачі заявок:
  • Країна розробника:

.

№2 в цілому рейтенг
66 Очок
15
17
7
15
12

відгуки
Інтеграція
ЗМІ
відгуки
Безпека

Незалежний автоматичний рейтинг заснований на 5 параметрах, за кожен з яких нараховується до кожен з яких нараховується до 20 балів.

Цены на Social CRM

Перелік тарифних планів

Функционал Social CRM


Платформи: Онлайн у браузері (скрізь)

Воронка продажів
Клієнтська база
Управління замовленнями
Каталог продукції
Колл-центр і телефонія
Історія взаємодії з клієнтом
Системи лояльності
Моніторинг роботи персоналу
Тайм-менеджмент
Управління підтримкою
Відкритий вихідний код
Звіти
Інтеграція з поштою
Email-розсилки
Шаблони проектів
Зберігання файлів
Діаграма Ганта
Білінг та рахунки
Експорт/імпорт даних
Підключення fiss.registrar
API інтеграції
Веб-форми
1
Яка CRM підходить для вашої компанії?
2
Скільки буде коштувати реалізація і доопрацювання?
3
Як навчати співробітників і автоматизувати процеси?

Отвратительное отношение к клиентам
Зручність
1 / 5
Функціонал
1 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
До смены руководства сервис нравился, пользовались больше полугода. После начался тихий ужас.
Мінуси:
В моем случае приложение больше 3 месяцев не работало вообще, была недоступна даже ранее собранная база. Переустановка приложения и даже установка обновленной версии, которую пока не пропускает гугл, проблему не решили. Поддержка отвечала сначала вежливо, после того, как отказалась ждать дальше - пошли ответы на "отвали" и откровенное хамство. Отправила запрос на возврат денег за неиспользованный период, поскольку никаких даже примерных сроков начала работы сервиса в официальном сообществе сказать не могли. Как итог - прошел год, денег так и не вернули, сервис все это время не работал.
Загалом:
Никому не посоветую. Рандом, если повезет - будет работать.

Загальний рейтинг

Кто вообще сказал, что Social CRM - толковый продукт?
Зручність
1 / 5
Функціонал
1 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
Не заметил сильных сторон у продукта.
Мінуси:
Функционал оставляет желать лучшего. 
Загалом:
Пока был бесплатный тестовый период, Social CRM работала еще более-менее, но потом начались постоянные проблемы. В первую очередь, нас не устраивает то, что информация по клиентам не всегда фиксируется, а напоминания часто приходят с запозданием. 

Загальний рейтинг

Тут з лип. 2018

4 відгуки

Идеально для event сферы – работа в соц сетях в кайф!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Внедрение Social CRM втрое сокращает время, отводимое мною на работу в соц сетях. Для event индустрии это незаменимая система, с ней намного легче вести постоянное общение с большой аудиторией. Вероятность потерять своего клиента снижается почти к нулю – после интеграции CRM у нас более чем на 40% выросла прибыль в течение двух месяцев.
Мінуси:
Недостатков не обнаружили.
Загалом:
Выражаю большую благодарность организаторам и желаю дальнейшего развития!

Загальний рейтинг

Тут з груд. 2017

17 відгуки(ів)

Качественный продукт
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Плюсы – простой интерфейс, который можно освоить в течении одного дня, статусы клиентов отображаются в виде иконок, все бизнес процессы отображаются в одном окне и много другого. Что удобно, если навести курсором на фото клиента, можно сразу же увидеть историю его заказов и предпочтения – это помогает более качественно обслуживать человека, предлагая альтернативные варианты, если нужной ему вещи в данный момент нет в наличии. Примочек достаточно для эффективной работы. Регистрация простая, всего несколько движений мышью и вы обладатель качественной системы, которая работает с соц. сетями. Плюс есть пробный период, чтобы поработать и узнать систему ближе.
Мінуси:
відсутність недоліків
Загалом:
Достойный продукт, который повышает лояльность клиентов, и увеличивает качество обслуживания. Говорю так, потому что пользуюсь системой больше года и вижу результат. Прирост примерно в 15%, а всё потому, что обслуживание качественно и быстрое – мы радуемся прибыли, клиенты новым покупкам.

Загальний рейтинг

Аналоги Social CRM

Все аналоги

umnico

Umnico — это приложение для работы с Instagram, Wh...
4.9

BlueSales

CRM система для управління клієнтами і замовленнями в ...
4.7

AMBER

Акцент на маркетингу та продажах: лідогенерація, анальний...
4.1

amoCRM

Оптимальний для відділу продажів: фіксує і захоплює...
2.3


Відео про Social CRM