Актуально зараз:

Отзывы о Social CRM

(4 відгуки) Ця компанія з РФ
Залишити відгук Перейти на веб-сайт Потрібна допомога?
Social CRM - інструмент, який збільшує ефективність роботи щонайменше у 5 разів
4 відгуки

ТОП-5 систем

1. SalesDrive
2. РемОнлайн
3. Integrica Beauty CRM
4. NetHunt CRM
5. Сreatio Sales (Terrasoft)
Отвратительное отношение к клиентам
Зручність
1 / 5
Функціонал
1 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
До смены руководства сервис нравился, пользовались больше полугода. После начался тихий ужас.
Мінуси:
В моем случае приложение больше 3 месяцев не работало вообще, была недоступна даже ранее собранная база. Переустановка приложения и даже установка обновленной версии, которую пока не пропускает гугл, проблему не решили. Поддержка отвечала сначала вежливо, после того, как отказалась ждать дальше - пошли ответы на "отвали" и откровенное хамство. Отправила запрос на возврат денег за неиспользованный период, поскольку никаких даже примерных сроков начала работы сервиса в официальном сообществе сказать не могли. Как итог - прошел год, денег так и не вернули, сервис все это время не работал.
Загалом:
Никому не посоветую. Рандом, если повезет - будет работать.

Загальний рейтинг

Відповідь
Кто вообще сказал, что Social CRM - толковый продукт?
Зручність
1 / 5
Функціонал
1 / 5
Підтримка
1 / 5
Справедливість цін
1 / 5
Плюси:
Не заметил сильных сторон у продукта.
Мінуси:
Функционал оставляет желать лучшего. 
Загалом:
Пока был бесплатный тестовый период, Social CRM работала еще более-менее, но потом начались постоянные проблемы. В первую очередь, нас не устраивает то, что информация по клиентам не всегда фиксируется, а напоминания часто приходят с запозданием. 

Загальний рейтинг

Відповідь
Идеально для event сферы – работа в соц сетях в кайф!
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Внедрение Social CRM втрое сокращает время, отводимое мною на работу в соц сетях. Для event индустрии это незаменимая система, с ней намного легче вести постоянное общение с большой аудиторией. Вероятность потерять своего клиента снижается почти к нулю – после интеграции CRM у нас более чем на 40% выросла прибыль в течение двух месяцев.
Мінуси:
Недостатков не обнаружили.
Загалом:
Выражаю большую благодарность организаторам и желаю дальнейшего развития!

Загальний рейтинг

Відповідь
Качественный продукт
Зручність
5 / 5
Функціонал
5 / 5
Підтримка
5 / 5
Справедливість цін
5 / 5
Плюси:
Плюсы – простой интерфейс, который можно освоить в течении одного дня, статусы клиентов отображаются в виде иконок, все бизнес процессы отображаются в одном окне и много другого. Что удобно, если навести курсором на фото клиента, можно сразу же увидеть историю его заказов и предпочтения – это помогает более качественно обслуживать человека, предлагая альтернативные варианты, если нужной ему вещи в данный момент нет в наличии. Примочек достаточно для эффективной работы. Регистрация простая, всего несколько движений мышью и вы обладатель качественной системы, которая работает с соц. сетями. Плюс есть пробный период, чтобы поработать и узнать систему ближе.
Мінуси:
відсутність недоліків
Загалом:
Достойный продукт, который повышает лояльность клиентов, и увеличивает качество обслуживания. Говорю так, потому что пользуюсь системой больше года и вижу результат. Прирост примерно в 15%, а всё потому, что обслуживание качественно и быстрое – мы радуемся прибыли, клиенты новым покупкам.

Загальний рейтинг

Відповідь