Social CRM

(4 отзыва ) ця компанія з РФ
Social CRM - инструмент, который увеличивает эффективность работы минимум в 5 раз

Стоимость
899 $
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка
Языки интерфейса:
  • Ру
  • Англ.
  • Платформы:
  • Размер компании:
  • Установка:
  • Отрасли применения:
  • Отделы применения:
  • Страна разработчика:

.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на Social CRM

Список тарифных планов

Функционал Social CRM


Платформы: Онлайн в браузере (везде)

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Отвратительное отношение к клиентам
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
До смены руководства сервис нравился, пользовались больше полугода. После начался тихий ужас.
Минусы:
В моем случае приложение больше 3 месяцев не работало вообще, была недоступна даже ранее собранная база. Переустановка приложения и даже установка обновленной версии, которую пока не пропускает гугл, проблему не решили. Поддержка отвечала сначала вежливо, после того, как отказалась ждать дальше - пошли ответы на "отвали" и откровенное хамство. Отправила запрос на возврат денег за неиспользованный период, поскольку никаких даже примерных сроков начала работы сервиса в официальном сообществе сказать не могли. Как итог - прошел год, денег так и не вернули, сервис все это время не работал.
В целом:
Никому не посоветую. Рандом, если повезет - будет работать.

Общий рейтинг

Кто вообще сказал, что Social CRM - толковый продукт?
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Не заметил сильных сторон у продукта.
Минусы:
Функционал оставляет желать лучшего. 
В целом:
Пока был бесплатный тестовый период, Social CRM работала еще более-менее, но потом начались постоянные проблемы. В первую очередь, нас не устраивает то, что информация по клиентам не всегда фиксируется, а напоминания часто приходят с запозданием. 

Общий рейтинг

Здесь с июл. 2018

4 отзыва

Идеально для event сферы – работа в соц сетях в кайф!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Внедрение Social CRM втрое сокращает время, отводимое мною на работу в соц сетях. Для event индустрии это незаменимая система, с ней намного легче вести постоянное общение с большой аудиторией. Вероятность потерять своего клиента снижается почти к нулю – после интеграции CRM у нас более чем на 40% выросла прибыль в течение двух месяцев.
Минусы:
Недостатков не обнаружили.
В целом:
Выражаю большую благодарность организаторам и желаю дальнейшего развития!

Общий рейтинг

Здесь с дек. 2017

17 отзывов

Качественный продукт
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Плюсы – простой интерфейс, который можно освоить в течении одного дня, статусы клиентов отображаются в виде иконок, все бизнес процессы отображаются в одном окне и много другого. Что удобно, если навести курсором на фото клиента, можно сразу же увидеть историю его заказов и предпочтения – это помогает более качественно обслуживать человека, предлагая альтернативные варианты, если нужной ему вещи в данный момент нет в наличии. Примочек достаточно для эффективной работы. Регистрация простая, всего несколько движений мышью и вы обладатель качественной системы, которая работает с соц. сетями. Плюс есть пробный период, чтобы поработать и узнать систему ближе.
Минусы:
нет недостатков
В целом:
Достойный продукт, который повышает лояльность клиентов, и увеличивает качество обслуживания. Говорю так, потому что пользуюсь системой больше года и вижу результат. Прирост примерно в 15%, а всё потому, что обслуживание качественно и быстрое – мы радуемся прибыли, клиенты новым покупкам.

Общий рейтинг

Аналоги Social CRM

Все аналоги

umnico

Umnico — это приложение для работы с Instagram, Wh...
4.9

BlueSales

CRM система для управления клиентами и заказами в ...
4.7

AMBER

Акцент на маркетинг и продажи: лидогенерация, анал...
4.1

amoCRM

Оптимальна для отдела продаж: фиксирует и захватыв...
2.3


Видео про Social CRM