Salesforce CRM
Глобальна хмарна платформа з сотнями інструментів автоматизації, управління, аналітики тощо. У Росії маловідома, але з 2012 року визнається CRM №1 у світі. Коштує дорожче майже всіх інших.
Вартість
25 $
-
Безкоштовна версія
-
Пробний період
-
За передплатою
Мови інтерфейсу:
- Ру
- Англ.
- Платформа:
-
Розмір компанії:
- Установка:
- Сфери застосування:
- Відділи подачі заявок:
-
Країна розробника:
США
.
Незалежний автоматичний рейтинг заснований на 5 параметрах, за кожен з яких нараховується до
кожен з яких нараховується до 20 балів.
Цены на Salesforce CRM
Перелік тарифних планів
| Ні | Ім'я | Вартість | Користувачів |
|---|---|---|---|
| 1 | SalesforceIQ CRM Starter | 1 $ на місяць | Нескінченно |
| 2 | Lightning Professional | 1 $ на місяць | Нескінченно |
| 3 | Lightning Enterprise | 1 $ на місяць | Нескінченно |
| 4 | Lightning Unlimited | 1 $ на місяць | Нескінченно |
Функционал Salesforce CRM
Платформи:
Онлайн у браузері (скрізь), Android (мобайл додаток), Apple (мобайл додаток)
Воронка продажів
Клієнтська база
Управління замовленнями
Каталог продукції
Колл-центр і телефонія
Історія взаємодії з клієнтом
Системи лояльності
Моніторинг роботи персоналу
Тайм-менеджмент
Управління підтримкою
Відкритий вихідний код
Звіти
Інтеграція з поштою
Email-розсилки
Шаблони проектів
Зберігання файлів
Діаграма Ганта
Білінг та рахунки
Експорт/імпорт даних
Підключення fiss.registrar
API інтеграції
Веб-форми
1
Яка CRM підходить для вашої компанії?
2
Скільки буде коштувати реалізація і доопрацювання?
3
Як навчати співробітників і автоматизувати процеси?
Із впровадженням Salesforce CRM у нас не склалося!
Плюси:
Функціонал
Мінуси:
занадто складний продукт
Загалом:
Для повноцінної роботи при впровадженні з нуля без додаткового доопрацювання не обійтися. Витратили на "підгонку" багато сил і часу. Ситуація ускладнюється тим, що прив'язка до платформи дуже жорстка. Наші програмісти неабияк повозилися, але для ефективної роботи все ж докладених зусиль було недостатньо. З погляду бізнесу, Salesforce CRM - занадто складний продукт! На щастя, зараз доступні простіші, але при цьому цілком функціональні рішення.
Тут із листопада 2017 р.
4 відгуки
Salesforce CRM: зручне управління бізнес-процесами
Плюси:
Спростила завдання співробітникам. У CRM передбачено прогнозування продажів і складання звітів у реальному часі. Завдяки автоматизації робочого процесу менеджери стали оперативно справлятися з обов'язками.
Безкоштовна пробна версія. Протягом 30 днів ми тестували систему і знайомилися з функціоналом. Сподобалося, тому й зважилися на купівлю платної версії.
Російськомовний інтерфейс. Не виникло складнощів з освоєнням CRM-ки. Все інтуїтивно зрозуміло. А якщо з'явилися запитання, можна звернутися до служби техпідтримки.
Мобільний доступ. Вирішувати робочі питання на ходу дуже зручно. Не важливо, перебуваєте ви у відрядженні або в офісі, можна працювати з Salesforce.
Мінуси:
Орієнтована на малий бізнес. Великим компаніям варто віддати перевагу іншій CRM.
Немає російської версії, що робить роботу з системою скрутною.
Додаткові витрати на налаштування ПЗ. Якщо немає досвіду, за допомогу сторонніх розробників доведеться заплатити.
Загалом:
Salesforce - розумна CRM, яка оптимально підходить для невеликих компаній. Нас влаштувала на 100%.
Тут з груд. 2017
18 відгуків
CRM для великих підприємств, гнучка і без лімітів
Плюси:
Навіть якщо бізнес-логіка дуже складна, потрібне забезпечення злагодженої роботи великого колективу, система, мабуть, справляється на відмінно. Немає лімітів, ефективна на всіх етапах воронки продажів.
Мінуси:
Мінуси відсутні.
Загалом:
Компанія з виробництва дверей, штаб налічує понад 270 співробітників. Для оптимізації людських ресурсів і підвищення ефективності було обрано CRM-систему Salesforce, оскільки її визнано №1 у світі.
Дуже гнучка CRM-система, оптимізована під завдання великих підприємств.
Тут з груд. 2017
3 відгуки
Серйозна система для серйозного бізнесу
Плюси:
Фахівці можуть зробити буквально все: від початкової аналітики, до індивідуальних налаштувань. Треба постаратися, щоб Пошук сервіс, з яким Saleforse інтегруватися не буде. Інтерфейс не дряпає очі, все під рукою.
Мінуси:
Підтримка, якщо це не пов'язано з косяком самої crm, надає допомогу платно, за винятком функції "sos", якою можна скористатися тільки один раз.
Загалом:
Потрібно одразу сказати, що для маленьких компаній з невеликим чистим доходом ця crm не підходить. Дуже якісна і дорога система, тому об'єктивно оцініть свою потребу в широкому функціоналі.
Відео про Salesforce CRM
