S2 Управление бизнесом или PROFITBASE или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

S2 Управление бизнесом

S2 Управление бизнесом – это система для комплексного управления бизнесом. Мы помогаем систематизировать процессы, кратно увеличить операционную производительность, добиться прозрачности и повысить эффективность контроля.



PROFITBASE

Profitbase — цифровая экосистема для девелоперов. Отраслевой стандарт решений для управления маркетингом, продажами и клиентским сервисом в девелопменте. Profitbase является резидентом Сколково.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

S2 Управление бизнесом PROFITBASE Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

S2 Управление бизнесом PROFITBASE Pyrus Service Desk

Цены

S2 Управление бизнесом PROFITBASE Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

S2 Управление бизнесом PROFITBASE Pyrus Service Desk
Удобство
4/5
4/5
5/5
4/5
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
Реальная автоматизация бизнес-процессов
Плюсы:
+ Пробный период на максимальном тарифе + Подробная и эффективная презентация продукта специалистами S2 + Незамедлительная реакция на возникающие вопросы по работе с программой + Простота настройки и дружелюбный интерфейс + Автоматизация работы в несколько последовательных шагов (практически игровая форма)) + Красочный и подробный блог тех. поддержки
Минусы:
- Жалко, что не начали пользоваться этой системой раньше
В целом:
Прекрасная понятная и простая в использовании система для тех, кто устал держать все в голове и записывать на стикерах. Подойдет, как мне кажется, для любой сферы бизнеса и даже для организации личных бытовых задач)
Работаем с дня основания
Плюсы:
Мы - отраслевое digital-агентство для застройщиков и нам крайне важно закрывать все потребности клиентов в digital, в том числе предоставлять им удобные инструменты для показа актуального стока квартир на сайте, возможность интеграции его с CRM. В Profitbase для этого есть все необходимое: - удобная система обновления каталога - удобная система экспорта/импорта стока квартир на отраслевые агрегаторы - бесшовная интеграция с Amocrm и Битрикс 24 - возможность гибкой настройки сценариев бронирования квартир под клиента - возможность вывода акций и спецпредложений прямо в каталоге квартир - большое количество вариантов представления каталога. Наши клиенты с удовольствием используют продукты Profitbase потому что им не нужно с нуля разрабатывать функционал каталога с кучей вариантов представления для каждого нового ЖК. Отдел продаж клиента может работать с актуальным стоком квартир не покидая CRM. Для выгрузки квартир на отраслевые порталы не нужно пилить собственные выгрузки и поддерживать их в актуальном состоянии.
Минусы:
Смарт-каталог не всегда удобен при малоэтажной застройке, когда у клиента десятки домов с малым количеством квартир, но в принципе сквозной поиск по ЖК/микрорайону эту задачу решает.
В целом:
С Profitbase мы работаем с дня появления продукта на рынке. Всегда рекомендуем его нашим клиентам. Продукт активно развивается и своевременно закрывает все новые запросы наших клиентов. В прошлом году в пандемию они оперативно запустили личный кабинет покупателя, электронную регистрацию сделок.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
salesapcrm profitbase pyrus_servicedesk

Развертывание


S2 Управление бизнесом PROFITBASE Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


S2 Управление бизнесом

PROFITBASE

Pyrus Service Desk