Не можу сказати, що впровадження ServiceNow на нашому підприємстві пройшло успішно. Помилка була в тому, що ми обрали шлях самостійного впровадження проєкту. На перший погляд здалося, що з поставленим завданням наші фахівці повинні впоратися. Запустити всі додатки відразу не вдалося. Поки тільки стабільно працює ITSM-частина.
