Upservice

Платформа для контроля и управления вашим бизнесом. Помогает находить слабые стороны в работе сотрудников и улучшать уровень обслуживания клиентов.

Что есть в Upservice для ведения бизнеса:

• Заказы/ заявки. Поиск заказов по своей базе. Присвоение статуса. Электронный документооборот. Получение отзывов от клиентов после исполнения заявки. 
• Задачи. Присвоение статуса и назначение ответственных. Добавление комментариев, вложений и создание подзадач. Контроль сроков выполнения и указание трудозатрат.
• Есть уведомления и напоминания по всем событиям внутри сервиса.
• Диалоги. Запросы клиентов с разных каналов поступают в одно окно.
• Активы и календарь бронирования.
• Команда. Информация о сотрудниках с указанием должностей и рейтингами.
• Контакты. Список заказчиков и исполнителей.
• Отчеты по трудозатратам. Составление отчетов по трудозатратам сотрудников.
• Отчеты по исполнительской дисциплине. По сотрудникам видны задачи, их статус, даты закрытия и количество просроченных дней.
• Мой диск. Хранение файлов компании