YCLIENTS или Юрайт: uLogic или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

YCLIENTS

YCLIENTS – онлайн-запись и автоматизация сферы услуг. Мощная и понятная в использовании облачная платформа объединила в себе опыт крупнейших сетей и лидеров рынка.



Юрайт: uLogic

CRM для юридических компаний «Юрайт24» предназначена для автоматизации судебного представительства, юридического обслуживания и финансового учета в юридических фирмах и адвокатских образованиях. Разработана консалтинговой группой «WiseAdvice» на платформе Битрикс24.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

YCLIENTS Юрайт: uLogic Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

YCLIENTS Юрайт: uLogic Pyrus Service Desk

Цены

YCLIENTS Юрайт: uLogic Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

YCLIENTS Юрайт: uLogic Pyrus Service Desk
Удобство
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
Зря потраченные деньги и время
Плюсы:
Не обнаружено
Минусы:
Отвратительно испортился сервис, чем дальше, тем хуже. Постоянно глючит онлайн-запись. Техподдержки ждешь часами, про какие-то из запросов просто забывают - просишь по 3 раза. Менеджеры общаются "на отвали". Запросила возврат денег за лицензию, отказали без законных на то оснований.
В целом:
Зря потраченные деньги и время
Юрайт24 – идеальное решение для автоматизации корпоративного управления!
Плюсы:
За весь период использования наша репутация только улучшилась – сотрудники более ответственно стали подходить к делам, соблюдают все сроки, не забывают о важных событиях, в связи с чем число повторных заказов выросло.
Минусы:
Их нет. Коллектив доволен и воодушевлен, и на обороте это сказывается наилучшим образом!
В целом:
Отличная современная разработка для облегчения жизни любой юридической компании! На Юрайт24 мы возлагаем большие надежды! Поскольку программа отслеживает все контрольные точки, напоминает о важных событиях, содержит проверенные шаблоны типовых документов, нам удалось существенно повысить качество обслуживания и лояльность клиентов.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
yclients youright pyrus_servicedesk

Развертывание


YCLIENTS Юрайт: uLogic Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


YCLIENTS

Юрайт: uLogic

Pyrus Service Desk