YCLIENTS или WS. Автопрокат или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

YCLIENTS

YCLIENTS – онлайн-запись и автоматизация сферы услуг. Мощная и понятная в использовании облачная платформа объединила в себе опыт крупнейших сетей и лидеров рынка.



WS. Автопрокат

Учёт аренды, клиентов и финансов в удобной программе. Подробное описание: http://wfsys.ru/carrent/



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

YCLIENTS WS. Автопрокат Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

YCLIENTS WS. Автопрокат Pyrus Service Desk

Цены

YCLIENTS WS. Автопрокат Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

YCLIENTS WS. Автопрокат Pyrus Service Desk
Удобство
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
Зря потраченные деньги и время
Плюсы:
Не обнаружено
Минусы:
Отвратительно испортился сервис, чем дальше, тем хуже. Постоянно глючит онлайн-запись. Техподдержки ждешь часами, про какие-то из запросов просто забывают - просишь по 3 раза. Менеджеры общаются "на отвали". Запросила возврат денег за лицензию, отказали без законных на то оснований.
В целом:
Зря потраченные деньги и время
Отличная программа, удобна в работе!
Плюсы:
Контроль персонала, учет автопарка, клиентов, печать договоров, аналитика и многое другое.
Минусы:
Ребята, сделайте еще браузерное решение и цены вам не будет! А так молодцы, программа нравится!
В целом:
Есть весь необходимый функционал, понятный интерфейс, можно также настроить под себя, можно следить за работой персонала, печатать договора, много разных отчетов.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
yclients wfsys_carrent pyrus_servicedesk

Развертывание


YCLIENTS WS. Автопрокат Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


YCLIENTS

WS. Автопрокат

Pyrus Service Desk