R-Keeper или M-Bron или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

R-Keeper

R-Keeper - популярная профессиональная система управления рестораном, в которой собран мировой опыт лидеров ресторанной индустрии.



M-Bron

Система бронирования онлайн: модуль бронирования для сайта, учета бронирования клиентов. Система может подойти для: отелей, гостиниц, кафе, ресторанов, базы отдыха, хостела, тур агентства, санатория и др.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

R-Keeper M-Bron Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

R-Keeper M-Bron Pyrus Service Desk

Цены

R-Keeper M-Bron Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

R-Keeper M-Bron Pyrus Service Desk
Удобство
3/5
0/5
5/5
3/5
0/5
5/5
3/5
0/5
5/5
3/5
0/5
5/5
ТЕХПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕЧАЕТ В ТЕЧЕНИИ 2-Х ДНЕЙ
Плюсы:
функционал
Минусы:
дозвониться до техподдержки не возможно, вопросы не решаются, менеджер по неделям не берет трубку, постоянные сложности с программой, каждый вопрос заканчивается привязкой к платному обучению
В целом:
отрицательно! не рекомендую

Плюсы:

Минусы:

В целом:
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
r_keeper m_bron pyrus_servicedesk

Развертывание


R-Keeper M-Bron Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


R-Keeper

M-Bron

Pyrus Service Desk