M-Bron или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение M-Bron ИЛИ Pyrus Service Desk. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт Pyrus Service Desk - 5 баллов и 1 отзыв. Для сравнения у M-Bron рейтинг на 100% ниже и 0 отзывов. По кол-ву функционала первенство за Pyrus Service Desk - на 10 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже, например, у M-Bron нет бесплатной версии. Что касается интеграций - к M-Bron можно подключить 0 сервисов, а к Pyrus Service Desk - 19.

M-Bron

Система бронирования онлайн: модуль бронирования для сайта, учета бронирования клиентов. Система может подойти для: отелей, гостиниц, кафе, ресторанов, базы отдыха, хостела, тур агентства, санатория и др.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

M-Bron Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

M-Bron Pyrus Service Desk

Цены

M-Bron Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

M-Bron Pyrus Service Desk
Удобство
0/5
5/5
0/5
5/5
0/5
5/5
0/5
5/5

Плюсы:

Минусы:

В целом:
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
m_bron pyrus_servicedesk

Развертывание


M-Bron Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


M-Bron

Pyrus Service Desk