Большая Птица или МЭЛТОР или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Большая Птица

«Большая Птица - современная альтернатива настольным программам учёта. Система обладает всеми преимуществами веб-приложения, но при этом выглядит привычной пользователю и удобна в работе.



МЭЛТОР

Первая CRM для тендерных отделов поставщиков (44-ФЗ, 223-ФЗ, B2B). Система позволяет организовать бизнес-процессы, документооборот, контролировать работу с закупками на всех этапах, уменьшить объем рутины/ошибок, и заключать до 5 раз больше контрактов без увеличения штата сотрудников!



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

Большая Птица МЭЛТОР Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

Большая Птица МЭЛТОР Pyrus Service Desk

Цены

Большая Птица МЭЛТОР Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

Большая Птица МЭЛТОР Pyrus Service Desk
Удобство
4/5
5/5
5/5
3/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
4/5
4/5
5/5
Не рекомендую!
Плюсы:
неплохой интерфейс, доступная цена
Минусы:
требует доработок, плохая тех поддержка
В целом:
Большая Птица не является тем продуктом, который можно рекомендовать! Это еще сырой вариант, соотношение цена и качество у которого в принципе соответствует. Стоит ПО недорого, но и хорошего качества ожидать не стоит. Помучиться придется, потому как полноценно версия не работает, а саппорт ничего не хочет делать для того, чтобы как-то исправить ситуацию! Если у вас небольшой магазинчик, то попробовать можно, но для раскрученного бизнеса точно не подойдет!
Программа на высшем уровне
Плюсы:
Функционал, удобство настроек, молниеносная обратная связь службы поддержки
Минусы:
К счастью не обнаружил
В целом:
Реально очень сильный продук, искренне рекомендую. Первое время нужно привыкнуть к не стандартному интерфейсу программы, однако потом она становится неотъемлемой частью твоей ежедневной работы. Всем рекомендую. Отзыв не фейковый. Хейтерам любви.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
big_bird meltor pyrus_servicedesk

Развертывание


Большая Птица МЭЛТОР Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


Большая Птица

МЭЛТОР

Pyrus Service Desk