Наша компания занимается туризмом. Изначально все звонки осуществлялись посредством мобильного телефона – это было неудобно и кропотливо, много важных клиентов терялось из-за человеческого фактора. Решили внедрить простую для понимания ip телефонию, которая бы интегрировалась с Битрикс24 (также есть и другие интеграции). Лучше варианта, чем Stream Telecom не было.
Разобрались довольно быстро, с помощью специалистов компании, и получили годный инструмент для качественной работы. Вся информация храниться в одном месте, пропущенные звонки фиксируются (особенно полезно, когда запара). Освободившийся менеджер сразу перезванивает – таким образом, мы получили много лояльных клиентов. Система отчётов на высоком уровне. Цена адекватная, я бы даже сказал, низкая за такой удобный сервис. Для бизнеса хорошее решение.
