Трактиръ или JITMeal или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Трактиръ

ПО для автоматизации ресторанного бизнеса, кафе, столовых и пищевого производства.



JITMeal

Cистема автоматизации заведений. Для кафе, ресторанов, служб доставки еды. Обрабатывайте заказы в заведении и управляйте собственной доставкой. Финансы, CRM, логистика, складской учет, маркетинг и аналитика — всё в одной системе.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

Трактиръ JITMeal Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

Трактиръ JITMeal Pyrus Service Desk

Цены

Трактиръ JITMeal Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы
  • JITMeal Mini  -  10 $ в месяц,  пользователей неограниченно

  • JITMeal  -  20 $ в месяц,  пользователей неограниченно

  • Оценки и отзывы

    Трактиръ JITMeal Pyrus Service Desk
    Удобство
    3/5
    3/5
    5/5
    4/5
    3/5
    5/5
    3/5
    2/5
    5/5
    3/5
    3/5
    5/5
    Трактиръ - дорогостоящее удовольствие
    Плюсы:
    Нет достоинств.
    Минусы:
    Сложно разобраться с функционалом и настройкой, отвратительная работа саппорта, высокая цена.
    В целом:
    Трактиръ - одна из тех систем, у которых больше минусов, чем плюсов. Для нашей кафешки с штатом всего 10 человек это удовольствие оказалось слишком дорогостоящим. Может быть, мы и платили бы, но... Работа службы техподдержки оставляет желать лучшего. Самостоятельно разобраться с настройкой и функционалом мы так и не смогли. Получается, что зря выкинули деньги на это ПО. 
    JITMeal работает с багами!
    Плюсы:
    Ничего не понравилось
    Минусы:
    Работает с багами
    В целом:
    Надеялись, что благодаря внедрению этого софта работы станет меньше и мы сможем вывести бизнес на новый уровень. Однако оказалось, что в работе JITMeal куча багов, положиться на качество функционирования этой системы нельзя. Пришлось искать альтернативный вариант. 
    Удобный Service Desk, просто настраивается
    Плюсы:
    Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
    Минусы:
    Не обнаружили
    В целом:
    Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
    traktir jitmeal pyrus_servicedesk

    Развертывание


    Трактиръ JITMeal Pyrus Service Desk
    Облако
    Сервер
    ПК


    Скриншоты


    Трактиръ

    JITMeal

    Pyrus Service Desk