InfinityTaxi или Soft Taxi или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

InfinityTaxi

Infinity Taxi делает прием заявки максимально простым и быстрым. При поступлении звонка в диспетчерскую система определит номер абонента и автоматически заполнит карточку заказа на основании истории предыдущих поездок клиента.



Soft Taxi

Soft Taxi – это современный программный комплекс для автоматизации служб такси, курьерских служб доставки и автопарков.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

InfinityTaxi Soft Taxi Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

InfinityTaxi Soft Taxi Pyrus Service Desk

Цены

InfinityTaxi Soft Taxi Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

InfinityTaxi Soft Taxi Pyrus Service Desk
Удобство
4/5
4/5
5/5
4/5
4/5
5/5
4/5
4/5
5/5
4/5
4/5
5/5
Ужас ужас
Плюсы:
Ничего
Минусы:
Все все
В целом:
Ужас ужас
Для небольшой компании не вариант!
Плюсы:
оценить не смогли
Минусы:
дорого, очень дорого
В целом:
Программе Soft Taxi предпочли более экономичный, но менее работоспособный вариант. У нас компания небольшая (2 диспетчера и 17 машин), поэтому каким бы замечательным не был продукт Soft Taxi, платить за него такие деньги (оплата в долларах, около 850$) мы не готовы. Плохо, что у компании нет более гибкой тарифной сетки - так удалось бы увеличить охват рынка.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
taxi_infinity soft_taxi pyrus_servicedesk

Развертывание


InfinityTaxi Soft Taxi Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


InfinityTaxi

Soft Taxi

Pyrus Service Desk