InfinityTaxi или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение InfinityTaxi ИЛИ Pyrus Service Desk. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт Pyrus Service Desk - 5 баллов и 1 отзыв. Для сравнения у InfinityTaxi рейтинг на 20% ниже и 6 отзывов. По кол-ву функционала первенство за Pyrus Service Desk - на 10 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже, например, у InfinityTaxi нет бесплатной версии и пробного периода. Что касается интеграций - к InfinityTaxi можно подключить 0 сервисов, а к Pyrus Service Desk - 19.

InfinityTaxi

Infinity Taxi делает прием заявки максимально простым и быстрым. При поступлении звонка в диспетчерскую система определит номер абонента и автоматически заполнит карточку заказа на основании истории предыдущих поездок клиента.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

InfinityTaxi Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

InfinityTaxi Pyrus Service Desk

Цены

InfinityTaxi Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

InfinityTaxi Pyrus Service Desk
Удобство
4/5
5/5
4/5
5/5
4/5
5/5
4/5
5/5
Ужас ужас
Плюсы:
Ничего
Минусы:
Все все
В целом:
Ужас ужас
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
taxi_infinity pyrus_servicedesk

Развертывание


InfinityTaxi Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


InfinityTaxi

Pyrus Service Desk