SuiteCRM или RENT IN HAND или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

SuiteCRM

SuiteCRM — это open-source система, полностью совместимая с SugarCRM с поддержкой русского языка.



RENT IN HAND

Rent in Hand - сервис для учета и автоматизации проката. Идеально подходит для разных типов прокатных бизнесов, занимающихся прокатом и арендой



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

SuiteCRM RENT IN HAND Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

SuiteCRM RENT IN HAND Pyrus Service Desk

Цены

SuiteCRM RENT IN HAND Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

SuiteCRM RENT IN HAND Pyrus Service Desk
Удобство
4/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
SuiteCRM: альтернативу искать не нужно
Плюсы:
Продуманная до мелочей црм-ка, которая позволила эффективно распределить задания между сотрудниками и наладить контакт с клиентами. Маркетинг, звонки, котировки, управление лидами - инструментарий кастомизировали с учетом тех задач, которые выполняет наша компания. Спасибо разработчикам за помощь и всестороннюю поддержку.
Минусы:
Периодически возникают проблемы с трекингом email. Разработчиком стоило бы обратить внимание на этот момент.
В целом:
SuiteCRM приятно удивила огромным множеством функций. Это достойная альтернатива Salesforce и Oracle, которыми мы пользовались раньше.
все работает быстро и просто
Плюсы:
есть там что-то типа конструктора договоров. очень полезная функция. один раз сделал шаблон и потом по нему просто дозаполняешь поля.
Минусы:
пока не нашел. дополню отзыв позже
В целом:
в целом доволен. не сожалею о потраченных деньгах. ускорил работу и оформление посетителей.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
suitecrm rentinhand pyrus_servicedesk

Развертывание


SuiteCRM RENT IN HAND Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


SuiteCRM

RENT IN HAND

Pyrus Service Desk