SalesMan CRM или 1C:УНФ или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

SalesMan CRM

Расширенная система CRM с открытым API, ориентированная на сегмент B2B. Устанавливается на сервер пользователя, есть интеграция с 1С, IP-телефонией, сайтом, сервисом рассылок и пр. За дополнительную плату возможна доработка системы под имеющиеся в компании бизнес-процессы.



1C:УНФ

Готовое решение для автоматизации оперативного управления на предприятиях малого бизнеса



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

SalesMan CRM 1C:УНФ Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

SalesMan CRM 1C:УНФ Pyrus Service Desk

Цены

SalesMan CRM 1C:УНФ Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

SalesMan CRM 1C:УНФ Pyrus Service Desk
Удобство
5/5
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
5/5
4/5
5/5
Все отлично.
Плюсы:
Быстрое внедрение. Контроль платежей. Хранилище документов.
Минусы:
Минусы не обнаружили.
В целом:
Все коллеги легко освоились в системе. Достойная система за приятную стоимость. Подходит под наши задачи.
Не могу разобраться сам.
Плюсы:
Пока ничего.
Минусы:
Сырой продукт. Не готов к использованию для пользователей без специальных навыков.
В целом:
Не смог воспользоваться. Не рекомендую для использования ип и ооо без программистов в штате.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
salesman 1c_yhf pyrus_servicedesk

Развертывание


SalesMan CRM 1C:УНФ Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


SalesMan CRM

1C:УНФ

Pyrus Service Desk