Сравнение CRM ПРОСТОЙ БИЗНЕС или Сreatio Sales (Terrasoft) или Pyrus Service Desk- Что лучше?

ПРОСТОЙ БИЗНЕС

CRM-система «Простой бизнес» – больше, чем просто CRM. Одна программа для управления всей Вашей компанией. Она универсальна и подходит для любой сферы деятельности. Более 140 тысяч пользователей по всему миру. Входит в реестр российского ПО, является резидентом инновационного центра «Сколково».

Сreatio Sales (Terrasoft)

на сайт

обзор

Sales Creatio — готовый продукт для автоматизации и ускорения полного цикла продаж: от лида до повторных заказов.

Pyrus Service Desk

на сайт

обзор

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.

Платформы

	ПРОСТОЙ БИЗНЕС	Сreatio Sales (Terrasoft)	Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Windows
Mac
Mac
Android (мобайл приложение)
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux
Linux

Функционал

	ПРОСТОЙ БИЗНЕС	Сreatio Sales (Terrasoft)	Pyrus Service Desk
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы

Цены

	ПРОСТОЙ БИЗНЕС	Сreatio Sales (Terrasoft)
По подписке
По подписке
Покупка лицензии
Покупка лицензии
Тарифы
Тарифы	FREE / неограниченное количество сотрудников Бесплатно ПРОФИ / неограниченное количество сотрудников - 1990 ₽ в месяц, пользователей неограниченно VIP / неограниченное количество сотрудников - 3990 ₽ в месяц, пользователей неограниченно КОРОБКА / 30 сотрудников - 29990 ₽ в месяц, пользователей неограниченно ДОПОЛНИТЕЛЬНО/внедрение - 39990 ₽ в месяц, пользователей неограниченно	TEAM - 610 $ в месяц, пользователей неограниченно COMMERCE - 610 $ в месяц, пользователей неограниченно ENTERPRISE - 1260 $ в месяц, пользователей неограниченно

Оценки и отзывы

	ПРОСТОЙ БИЗНЕС	Сreatio Sales (Terrasoft)	Pyrus Service Desk
Удобство
Удобство	5/5	3/5	5/5
Функционал	5/5	4/5	5/5
Служба поддержки	5/5	3/5	5/5
Справедливость цены	5/5	3/5	5/5
Последний отзыв	Самая гибкая crm Плюсы: Очень гибко, все настроили под свои нужды. Мобильное приложение отлично работает, всё синхронизируется с программой на ПК. Минусы: Немного сложновато было разобраться сначала, но тех.поддержка помогла оперативно. В целом: Отличная crm, за отличную цену!	Самое худшее, на чем работал Плюсы: нет их Минусы: вылетает часто, очень долго отклик на любое действие, порой, система ложится спать в рабочее время. пара-тройка часов - это критично. В целом: я категорически не рекомендую использовать ее	Удобный Service Desk, просто настраивается Плюсы: Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая Минусы: Не обнаружили В целом: Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны