Сreatio Sales (Terrasoft) Отзывы о

Самое худшее, на чем работал

28 дек. 2021 г.

Удобство

1 / 5

Функционал

1 / 5

Служба поддержки

1 / 5

Справедливость цены

1 / 5

Плюсы:

нет их

Минусы:

вылетает часто, очень долго отклик на любое действие, порой, система ложится спать в рабочее время. пара-тройка часов - это критично.

В целом:

я категорически не рекомендую использовать ее

Общий рейтинг

Ответить

Функционал на хорошем уровне

12 нояб. 2021 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

4 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Интеграция

Минусы:

Минусов нет

В целом:

Обширный функционал, приятный интерфейс, система работает быстро.

Общий рейтинг

Ответить

Очень медленная и не оптимизированная система. Никому не советую.

12 окт. 2021 г.

Удобство

1 / 5

Функционал

2 / 5

Служба поддержки

1 / 5

Справедливость цены

1 / 5

Плюсы:

Не нашел

Минусы:

Все запросы очень медленно обрабатываются. Техподдержка ужасная, отсылают в академию.

В целом:

На этапе обсуждения обещали что все ОК. Купили внедрили, ЖУТКО тормозит, добавили мощность на сервера, все равно тормозит. Ответ техподдержки "В систему поступает слишком много обращений 35000 в сутки, снижайте количество пользователей, столько наша система не может обработать... Что за бред.. Техподдержка это просто песня... Идите в академию и там разбирайтесь со своей проблемой..

Общий рейтинг

Ответить

Не советую никому!

18 июн. 2020 г.

Удобство

1 / 5

Функционал

2 / 5

Служба поддержки

3 / 5

Справедливость цены

1 / 5

Плюсы:

Можно "раскрашивать" разные запросы

Минусы:

Всё остальное сплошные минусы

В целом:

В жизни не видела программы хуже и тупее! Любой клик мыши - 15-30 секунд на подумать и (может быть сделать. А может и не быть, тогда чуть позже видно окошечко, что "при отправке сообщения произошла ошибка". Может вообще в систему не пустить. Может при активной работе просто выкинуть без предупреждения. Скроллинг - отдельная песня - адище просто. Поиск также работает под настроение, как и личная подпись. Отвеченное и исполненное будет мозолить глаза двое суток! Это жесть. Про юзерфрендли разработчики вряд ли слышали. Программа редкостное го*нище! В мире существует масса гораздо более удобных и приятных CRM-систем. Эту не советую никому.

Общий рейтинг

Ответить

Техподдержка, скорость, степень удобства – все не пригодно для работы!

21 июл. 2018 г.

Удобство

1 / 5

Функционал

2 / 5

Служба поддержки

2 / 5

Справедливость цены

2 / 5

Плюсы:

Возможность более-менее автоматизировать бизнес-процессы.

Минусы:

Неудобна в использовании, медленная, не поддается доработке под себя, негодящий саппорт. Недостатков хоть отбавляй.

В целом:

В первую очередь убила техподдержка. Когда поначалу нужно было разобраться с функционалом, написали в саппорт, чтобы помогли. В ответ получили рекомендацию изучить FAQ и документы системы. Позже ситуация повторялась – ждешь помощи, а тебе в ответ вручают талмуды на изучение. В целом пользоваться системой не удобно, она не интуитивная и не логичная. Медленно соображает – у нас большая организация с большим объемом задач, и ждать по несколько секунд на каждый клик не имеем права. Под себя эту систему не подгонишь.

Общий рейтинг

Ответить

Система bpm'online sales не оправдала надежд

27 июн. 2018 г.

Удобство

2 / 5

Функционал

3 / 5

Служба поддержки

2 / 5

Справедливость цены

2 / 5

Плюсы:

В этой CRM имеется сразу несколько опций, которыми можно пользоваться.

Минусы:

И хотя в системе действительно несколько продуктов, но многие из них явно лишние. На каждом этапе работы црм-ка буквально «забрасывает» дополнительными функциями. На деле же это не только не упрощает процесс продаж, но и вносит путаницу. Кроме того, интеграция CRM отнимает много времени. Ее сложно настроить и доработать. Учитывая то, что работа специалистов службы техподдержки bpm'online sales оставляет желать лучшего, считаю bpm'online sales абсолютно бесполезной для продаж. И еще один «жирный» минус за падения системы. Она регулярно виснет, что не позволяет работать с нашей большой базой клиентов.

В целом:

CRM bpm'online sales - дорогая, сложная и непонятная система. Не рекомендую.

Общий рейтинг

Ответить

Очень рекомендуем данное CRM-решение

21 сент. 2017 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

Удобная система email-рассылок поможет вам оповестить каждого сотрудника о том, какие задачи ему еще предстоит выполнить.

Минусы:

Не обнаружили

В целом:

Очень доступный инструмент для управления рабочими процессами для любой организации, которой необходима CRM-система. Это очень гибкий инструмент, который особенно пригодился нам в проведении аудитов.

Общий рейтинг

Ответить

Сильная аналитика и большой функционал

6 сент. 2017 г.

Удобство

4 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

4 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

простой и удобный интерфейс с большим набором функций для организации продуманной маркетинговой кампании

Минусы:

при создании шаблонов недостает некоторых функций, связанных с оформлением, которые, на удивление, доступны почти во всех небольших email-сервисах. Для создания собственных шаблонов вам потребуются хотя бы минимальные знания HTML

В целом:

я пользуюсь bpm'online sales для планирования кампаний по генерации лидов. Процесс создания и настройки кампаний вполне прост, и у вас с ним не возникнет проблем. Работать с шаблонами также легко, и при этом разработчики предлагают несколько готовых шаблонов. Мне понравилась система аналитики, которая, к слову, позволяет использовать продуманные фильтры (например, просмотреть тех пользователей, кто проявил большую заинтересованность в контенте). Кроме того, здесь можно создавать собственные фильтры

Общий рейтинг

Ответить

Набор уникальных многофункциональных инструментов

24 авг. 2017 г.

Удобство

4 / 5

Функционал

4 / 5

Служба поддержки

3 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

Интуитивный интерфейс, любой пользователь может без труда обучиться и начать использовать CRM. Это экономит множество времени на обучении вашего персонала. Вдобавок, уникальные многофункциональные инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами внутри BPM-движка позволяет значительно повысить эффективность бизнеса.

Минусы:

И хотя это достаточно продуманный продукт, мы на данный момент используем не самую последнюю версию платформы. Из-за этого нашей компании недоступны некоторые функции.

В целом:

bpm'online sales в дополнении CRM-системы способна предоставить вам все необходимые функции для управления бизнесом. Эта система помогла нам грамотно проработать кампании, организовать клиентские данные, и предоставить нашим клиентам более точную информацию по срокам, а также спланировать и проанализировать деятельность нашей компании.

Общий рейтинг

Ответить

Великолепная CRM для продаж

15 июл. 2017 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

4 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Учитывая столь обширный набор функций bpm’online, платформа явно выделяется среди других. В нашем случае мы используем ее преимущественно в продажах. Наши торговые представители могут без труда составлять расписание и продумывать маршруты, запланированные на день. Прямо в планшетах можно показывать презентации продукции, и проверять наличие товаров на складе. Кроме того, мобильное приложение позволяет грамотно завершать встречи с клиентами – есть возможность отправлять заказы и счета клиентам сразу после встречи, даже если планшет представителя в тот момент находится онлайн.

Минусы:

у этой платформы нет минусов, все работает идеально

В целом:

BMP предложила нам настолько расширенный функционал, что какие-то недостатки кажутся настолько незначительными, что их можно не упоминать. Могу сказать, что без этой CRM-системы наша компания как будто находилась в каменном веке. Эта платформа позволила нам четко планировать время, быстрее работать и добиться лучшей продуктивности.

Общий рейтинг

Ответить

Не совсем подходит маленьким компаниям

3 июл. 2017 г.

Удобство

4 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

4 / 5

Справедливость цены

3 / 5

Плюсы:

возможность настраивать модули, процессы и систему оповещений

Минусы:

отсутствует бесплатная версия, позволяющая работать 1-3 пользователям, которая идеально подошла бы стартапам

В целом:

инструмент помог мне организовать процессы, связанные с продажами и управлением IT-компанией. Ставлю положительную оценку. Мне нравится, когда система позволяет полностью настраивать модули, процессы и оповещения под себя.

Общий рейтинг

Ответить

Отзывы о Сreatio Sales (Terrasoft)

ТОП-5 систем

ТОП-5 систем

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом: