МЕДОФИС или Pyrus Service Desk или SalesDrive . Сравнение функционала

МЕДОФИС

Многофункциональная CRM автоматизирует весь цикл работы с пациентом в рамках амбулатории, стационара, санатория. Возможна предварительная запись на прием, есть колл-центр и API для интеграции. В текстовом и видео формате доступны обучающие пользованию системой материалы.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



SalesDrive

CRM SalesDrive – це українська CRM-система для інтернет-магазинів та комплексного управління продажами й автоматизації бізнес-процесів. Заснована у 2012 році, у 2023 р. SalesDrive визнана "Найкращою українською CRM-системою" та відзначена як "Вибір країни 2023" Top Ukrainian Award 2023.



Платформы

МЕДОФИС Pyrus Service Desk SalesDrive
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

МЕДОФИС Pyrus Service Desk SalesDrive

Цены

МЕДОФИС Pyrus Service Desk SalesDrive
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

МЕДОФИС Pyrus Service Desk SalesDrive
Удобство
3/5
5/5
0/5
3/5
5/5
0/5
3/5
5/5
0/5
3/5
5/5
0/5
Рекомендую другим
Плюсы:
Наладили процесс взаимодействия с клиентами на высоком уровне, меньше тратим времени
Минусы:
Критических недочетов не обнаружено
В целом:
У меня хоть и небольшая клиника, но охват пациентов огромный, у нас хорошие доктора и качественные услуги. Вручную наладить процесс взаимодействия с клиентами на высоком уровне было сложно, приходилось работать чуть ли не 24/7. Благодаря внедрению МЕДОФИС этот проблемный вопрос решен. Клиенты хорошо восприняли новшества, а нам стало намного проще работать. Считаю, что этот продукт действительно достоин внимания.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны

Плюсы:

Минусы:

В целом:
medoffice pyrus_servicedesk salesdrive

Развертывание


МЕДОФИС Pyrus Service Desk SalesDrive
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


МЕДОФИС

Pyrus Service Desk

SalesDrive