Актуально сейчас:

Отзывы о МЕДОФИС

(11 отзывов) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Многофункциональная CRM автоматизирует весь цикл работы с пациентом в рамках амбулатории, стационара, санатория. Возможна предварительная запись на прием, есть колл-центр и API для интеграции. В текстовом и видео формате доступны обучающие пользованию системой материалы.
11 отзывов

ТОП-5 систем

1. SalesDrive
2. РемОнлайн
3. Integrica Beauty CRM
4. NetHunt CRM
5. Сreatio Sales (Terrasoft)
МЕДОФИС не оправдала доверие
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Никаких плюсов
Минусы:
Стоит очень дорого, есть достойные альтернативы
В целом:
Наслышаны были о МЕДОФИС, поэтому и решили попробовать использование этой многофункциональной црм-ки, чтобы наладить коммуникацию с клиентами. Однако по факту все оказалось не так, как мы предполагали. Во-первых, эта система стоит слишком дорого. Есть аналоги по более адекватной стоимости. Во-вторых, функциональность тут оставляет желать лучшего. Многих необходимых нам функций попросту не хватает.

Общий рейтинг

Ответить
Клиенты довольны
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Клиенты довольны, работать стало проще
Минусы:
Минусов нет
В целом:
После внедрения МЕДОФИС действительно почувствовали облегчение, так как многие рутинные задачи теперь решаются в автоматизированном режиме. Клиенты довольны, а значит, деньги потрачены не зря. Считаем, что продукт полностью соответствует описанию и подходит под наши критерии. Благодарны разработчикам за то, что создали действительно качественный продукт. Все данные тут структурированы, все модули работают без ошибок.

Общий рейтинг

Ответить
Рекомендую другим
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Наладили процесс взаимодействия с клиентами на высоком уровне, меньше тратим времени
Минусы:
Критических недочетов не обнаружено
В целом:
У меня хоть и небольшая клиника, но охват пациентов огромный, у нас хорошие доктора и качественные услуги. Вручную наладить процесс взаимодействия с клиентами на высоком уровне было сложно, приходилось работать чуть ли не 24/7. Благодаря внедрению МЕДОФИС этот проблемный вопрос решен. Клиенты хорошо восприняли новшества, а нам стало намного проще работать. Считаю, что этот продукт действительно достоин внимания.

Общий рейтинг

Ответить
Результатами довольны
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Широкая функциональность, наличие обучающих материалов
Минусы:
Недочетов нет
В целом:
Для нашего стоматологического кабинета вопрос коммуникации с клиентами всегда был на первом месте, однако до недавних пор многое делали вручную. Партнеры по бизнесу подсказали МЕДОФИС. Это реально отличная црм-ка с возможностями записи на прием, колл-центром и пр. Для более просто интеграции и использования предусмотрены качественные обучающие материалы. Мы результатами довольны.

Общий рейтинг

Ответить
Отличный вариант
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Улучшилось взаимодействие с клиентами
Минусы:
Нет минусов
В целом:
Для нас МЕДОФИС стала настоящим спасением в вопросе взаимодействия с нашими пациентами. Юзаем ее уже не первый год и не планируем искать альтернативу. Для нас важно то, что лицензия тут бессрочная и все основные модули, которыми мы пользуемся есть в наличии. На стабильность работы этой системы жаловаться не приходится, она работает, как швейцарские часы.

Общий рейтинг

Ответить
За что платить такие деньги?
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Минусы есть, плюсов нет
Минусы:
Никакого прогресса
В целом:
МЕДОФИС раньше, может, и была достойным вариантом. Некоторое время юзали ее пару лет назад, а сейчас вот решили снова вернуться к ней. Были удивлены тому, что ничего не поменялось в лучшую сторону, только цена осталась драконовской. За такой слабый функционал мы не готовы платить такие большие деньги. Уже нашли альтернативный вариант по более приемлемой цене. Благо сейчас на рынке полно интересных предложений.

Общий рейтинг

Ответить
Больше пользоваться не станем
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Плюсы отсутствуют
Минусы:
Поддержка на нуле, функциональность слабая
В целом:
У МЕДОФИС много самопиара и рекламы. Про нее говорят, как про многофункциональную црм-ку, которая упростить цикл работы с пациентом. Сама по себе задумка хорошая, но вот только в процессе использования мы столкнулись с массой проблем, а от саппорта тут поддержки не дождешься, это самое слабое звено. Ошибки как есть, так и остаются. Нам пришлось отказаться от использования. Другим ее тоже рекомендовать не станем.

Общий рейтинг

Ответить
Даже бесплатно не попробуешь…
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Хорошего нет
Минусы:
Бесплатной версии нет, саппорт на нуле
В целом:
О клиентоориентированности тут говорить не приходится, в МЕДОФИС даже бесплатная версия не предусмотрена… Пришлось сразу платить за лицензию. Она нам вышла в кругленькую сумму, а результата мы так и не увидели. Если бы знали, что тут функциональность оставляет желать лучшего, а клиентский сервис на нуле. Несколько раз обращались к саппорту, когда возникали проблемы с использованием системы, толку ноль.

Общий рейтинг

Ответить
Дорогущая система с устаревшим интерфейсом!
Удобство
3 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
служба поддержки
Минусы:
цена слишком завышена
В целом:
МЕДОФИС юзали в своей частной клинике несколько лет. На тот момент, когда у себя запустили систему, это был приемлемый вариант, поскольку выбрать особо было не из чего. Прошло несколько лет и нам захотелось перейти на более современное решение. Когда начали смотреть современные альтернативы, поняли, что прогресс не стоял на месте и за 2-3 года появился огромный выбор ПО, специально разработанного под нашу специфику. При этом цены за широкий функционал на порядок ниже! МЕДОФИС, на наш взгляд, нуждается в модернизации. Платить свыше 30 тыс. руб. в месяц, считаем, не целесообразно! Со следующего месяца переходим на другой продукт, который больше отвечает нашим критериям.

Общий рейтинг

Ответить
МЕДОФИС: поддержка медучреждения на 5+
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Хотелось улучшить взаимодействие с клиентами и автоматизировать систему предоставления медпомощи. С МЕДОФИС это оказалось проще простого. Позволяет вести электронную историю болезни пациента. Всегда под рукой актуальная информация о врачебных приемах, лабораторных исследованиях. Дополнительное преимущество - детальный учет расходных материалов и лекарств. С этим у нас всегда были проблемы. Теперь о нехватке и "перерасходах" мы забыли. Клиенты переход на электронную систему тоже восприняли с радостью. Благодарны за возможность удаленной записи на прием. Это удобно. Работать с системой обучают. За 2 недели служба техподдержки полностью настроила и внедрила црм-ку.
Минусы:
Основные модули (поликлиника, стационар, профосмотр) обойдутся почти в 28000 рублей. Плюс отдельно нужно платить за каждого пользователя системы 10000 рублей. Несмотря на то, что лицензия бессрочная, это дороговато.
В целом:
Система МЕДОФИС позволяет охватить весь цикл предоставляемых амбулаторных услуг. Готовы рекомендовать другим.

Общий рейтинг

Ответить
Теперь вижу всю картину работы персонала
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
все данные структурированы - приемы, диагностика, учет медикаментов и пр. Клиент может записаться через смартфон.
Минусы:
не нашел
В целом:
Я руковожу платной клиникой с персоналом более 100 человек. Раньше оценивать эффективность сотрудников приходилось лишь из отзывов пациентов и изучения пачек бумажной отчетности и прочих документов. Казалось, за всеми не уследить. Сейчас установили "Медофис" и все кардинально поменялось. Я захожу в систему на своем ПК и вижу всю картину, кто над чем работает, с каким пациентом, его историю болезни. Освободилась масса времени.

Общий рейтинг

Ответить