Lite PMS или CLOFFHotel или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Lite PMS

Lite PMS — это онлайн система управления отелем, хостелом, апартаментами и модуль бронирования для сайта.



CLOFFHotel

CLOFFHotel является современным, удобным и мощным инструментом для работы Вашего отеля, который позволяет эффективно автоматизировать его бизнес-процессы. CLOFFHotel включает в себя PMS-систему, CRM-систему, модуль бронирования, Channel manager, а также надежную систему коммуникации.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

Lite PMS CLOFFHotel Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

Lite PMS CLOFFHotel Pyrus Service Desk

Цены

Lite PMS CLOFFHotel Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

Lite PMS CLOFFHotel Pyrus Service Desk
Удобство
3/5
5/5
5/5
3/5
5/5
5/5
3/5
5/5
5/5
3/5
5/5
5/5
Ужасная система с постоянными багами
Плюсы:
Ничего. Уже после первой недели работы все плюсы пропали.
Минусы:
Их так много, что устанешь перечислять. Косячит практически во всех функциях, поддержка помогает через раз. А самое главное, не правильно отображает зачисления. Зачем вообще нужна интеграция с платёжными системами, если там в каждом пятом платеже некорректное отображение оплаченной суммы???
В целом:
Эту ПМС не стоит использовать даже если бесплатно предложат.
Валерия
Плюсы:
Большой функционал. Сделали специально для нас доработки под наши требования
Минусы:
Нет возможности заплатить 1 раз и пользоваться бесконечно. За доработку модуля бронирования попросили доплату , правда всего 5000 рублей
В целом:
Отличная CRM система. Пользуемся ей полтора года. Не было сбоев с передачей заказов за все время , в отличие от нашей прошлой системы.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
lite_pms cloffhotel pyrus_servicedesk

Развертывание


Lite PMS CLOFFHotel Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


Lite PMS

CLOFFHotel

Pyrus Service Desk