Актуально сейчас:

Отзывы о CLOFFHotel

(6 отзывов) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
CLOFFHotel является современным, удобным и мощным инструментом для работы Вашего отеля, который позволяет эффективно автоматизировать его бизнес-процессы. CLOFFHotel включает в себя PMS-систему, CRM-систему, модуль бронирования, Channel manager, а также надежную систему коммуникации.
6 отзывов
Хорошая программа для апарт отелей
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Приложение для горничных, срм, удобная шахматка
Минусы:
пользуемся недавно, пока нареканий нет
В целом:
Очень удобно работать в программе, хороший функционал для возможности удаленно контролировать сотрудников. Еще планируем подключить IP-телефонию, для того, чтобы все телефонные разговоры записывать. Это очень удобно, что Клофф предоставляет помимо программы и услуги связи. Мы сами редко бывает в отеле, всем занимаются администраторы. Хорошо, что в программу можно зайти откуда угодно и проконтролировать работу сотрудников, увидеть заселения. К тому же программа обладает богатым выбором отчетов. В целом, довольны своим выбором

Общий рейтинг

Ответить
Валерия
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Большой функционал. Сделали специально для нас доработки под наши требования
Минусы:
Нет возможности заплатить 1 раз и пользоваться бесконечно. За доработку модуля бронирования попросили доплату , правда всего 5000 рублей
В целом:
Отличная CRM система. Пользуемся ей полтора года. Не было сбоев с передачей заказов за все время , в отличие от нашей прошлой системы.

Общий рейтинг

Ответить
Удобная программа и хорошая инвестиция в бизнес
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал, удобный интерфейс, поддержка, стоимость
Минусы:
Приложение на Iphone хотелось бы расширить по функционалу
В целом:
Пользуемся программой несколько лет. До этого были разные программы у нас. Даже по началу пользовались Экселем. Cloff мы выбрали изначально потому, что у них очень удобный модуль бронирования и встроенная CRM. Нам это хорошо помогло в работе с гостями. Во-первых, теперь мы знаем всю историю гостя: когда он приезжал, какая у него скидка, сколько денег принес нам этот клиент, знаем все его предпочтения. Также система сама поздравляет наших гостей с др. В целом, продуктивность работы сотрудников с гостями увеличилась. Делается все быстрей, и лояльность гостя также увеличилась. На второй год использования программы повторные продажи выросли на 30%. Наши гости любят быстроту обслуживания, внимательность и заботу. Да, кто ж это не любит. Благодарим CLOFF за предоставленные возможности.

Общий рейтинг

Ответить
Программа для тех, кто ценит свое время
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал, хорошая тех.поддержка, много модулей бронирования, есть срм
Минусы:
мало инструкций для самообучения, но зато плюс в том, что меня полностью консультировала тех.поддержка по всем вопросам
В целом:
Выбрал программу, так как искал несколько модулей в одном. У других, например, чтобы срм была вместе с отельной программой, надо общаться по настройкам с разными представителями. Для меня это было очень затратно по времени. У меня небольшой отель, 20 номеров. И я в невысокий сезон справляюсь один. Поэтому мне важно ценить свое время. Cloff оправдал мои ожидания. Спасибо им большое. Желаю им дальнейшего процветания!

Общий рейтинг

Ответить
Это то, что нужно для отеля
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Во-первых, CLOFF закрывает все потребности наших двух отелей, удобная шахматка, многообразие отчетов, возможность продавать дополнительные услуги. А также там есть почасовой календарь мероприятий. Во-вторых, в CLOFF есть встроенная CHV/ Мы отследиваем работу менеджеров и рекламных каналов с помощью воронок продаж. Это очень удобно и реально экономит деньги, потому что такая наглядность помогает выявить "косяки" в организации и вовремя их устранить, а также скорректировать работу персонала. Пл юс, у них очень удобное приложение и встроенная телефония. Тех.поддержка работает на ура.
Минусы:
Пользуемся программой уже 2 года и недостатков не обнаружено. За это время очень многое доработали в программе.
В целом:
Рекомендую всем, кто занимается гостиничным бизнесом, как маленьким отелям, так и большим.

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная, многогранная система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Наличие встроенной телефонии, инструментов маркетинга, удобная быстрая шахмата
Минусы:
не обнаружено
В целом:
В сдаче аппартаментов посуточно есть свои нюансы, поэтому стандартные PMS системы, существующие на рынке не могли решить наших задач, тогда я нашла продукт CLOFF, преимуществом системы для нас стала гибкость системы и возможность персональных доработок, мы быстро смогли согласовать наше тех задание и запустить систему в работу. Приятным и очень важным дополнением стал модуль работы с клиентами, который помог существенно сэкономить рекламный бюджет, привлекая гостей, которые у нас уже отдыхали и их знакомых (мы запустили программу лояльности для постоянных гостей и примерно 20% гостей или друзей приходят по их рекомендации). Хочется сказать отдельное спасибо Наталии , которая провела обучение для всех наших сотрудников и сейчас постоянно на связи, помогает и советует нам новые "фишечки" системы. Продукт живет и развивается буквально каждый день, Желаю успехов разработчикам! Сеть аппартаментов ArtFlower, Санкт Петербург

Общий рейтинг

Ответить