ЕСТ или MAXIMA TAXI или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

ЕСТ

Программный комплект ЕСТ - продуманное решение для современной службы такси!



MAXIMA TAXI

MAXIMA TAXI — это система комплексной автоматизации диспетчерских такси и таксопарков нового поколения



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

ЕСТ MAXIMA TAXI Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

ЕСТ MAXIMA TAXI Pyrus Service Desk

Цены

ЕСТ MAXIMA TAXI Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

ЕСТ MAXIMA TAXI Pyrus Service Desk
Удобство
5/5
4/5
5/5
5/5
5/5
5/5
4/5
4/5
5/5
4/5
4/5
5/5
Одно решение организует весь бизнес
Плюсы:
стабильность, много функций
Минусы:
не было пока
В целом:
Я пробовал множество CRM для таксистов - их сейчас уйма. Недостатки были разные: от простейших ошибок, недоступности приложения для клиентов и до серьезных неполадок, из-за которых рушилась вся статистика. Как-то решил в очередной раз сменить црм-ку. Выбор пал на ЕСТ. Оказалось, тут есть всё: и приложение, и система взаиморасчетов, где водитель может выбирать способ оплаты наличкой/по безналу, и возможность выкупать/продавать заказы конкурентам, много чего еще… Все на высоте, и без косяков - самое главное.
Работает.
Плюсы:
Неплохой функционал.
Минусы:
Отвратительная работа клиентской службы.
В целом:
Сойдет.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
estaxi telemaxima pyrus_servicedesk

Развертывание


ЕСТ MAXIMA TAXI Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


ЕСТ

MAXIMA TAXI

Pyrus Service Desk