Bnovo или Hotel Manager Assistant Ecvi или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Bnovo

Bnovo – модульная система управления и контроля для гостиничного бизнеса, предназначенная для управления продажами, повышения эффективности управленческих и сбытовых процессов в отелях, в хостелах, апартаментах и других объектах размещения. 8 (800) 775-02-73



Hotel Manager Assistant Ecvi

Hotel Manager Assistant Ecvi - облачная система управления для одиночных и сетевых отелей. В продукте заложена гибкая настройка тарифов, инструмент продаж через Интернет, быстрая отчетность для принятия управленческих решений.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

Bnovo Hotel Manager Assistant Ecvi Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

Bnovo Hotel Manager Assistant Ecvi Pyrus Service Desk

Цены

Bnovo Hotel Manager Assistant Ecvi Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

Bnovo Hotel Manager Assistant Ecvi Pyrus Service Desk
Удобство
5/5
3/5
5/5
4/5
4/5
5/5
5/5
3/5
5/5
5/5
3/5
5/5
постоянно развиваются
Плюсы:
совершенства
Минусы:
пока нет
В целом:
очень нравится что не стоят на месте, постоянно развиваются и совершенствуются
Hotel Manager Assistant Ecvi не стоит пользоваться
Плюсы:
Нет сильных сторон.
Минусы:
Функционал, качество работы саппорта.
В целом:
Начали пользоваться Hotel Manager Assistant Ecvi где-то год назад, однако остались недовольны этой облачной системой управления отелем. Функционал не тот, на который рассчитывали. Не знаю, что там пишут другие насчет удобства пользования и адекватного саппорта. Это вранье! Со старыми модулями интеграция шла туго, так некоторые до сих пор коряво и работают. Думаем переходить на другую систему. 
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
bnovo ecvi pyrus_servicedesk

Развертывание


Bnovo Hotel Manager Assistant Ecvi Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


Bnovo

Hotel Manager Assistant Ecvi

Pyrus Service Desk