Beauty CRM или LokonCRM или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Beauty CRM

Сервис для автоматизации работы бьюти-компаний (салонов красоты, SPA-центров, медицинских центров и пр.). Есть инструменты для повышения лояльности клиентов и разностороннего учета. Программа быстро настраивается, имеется интеграция с торговым оборудованием, UCS, Сбербанком.



LokonCRM

Онлайн сервис для управления салоном красоты ведет клиентскую базу, запись клиентов, детальную статистику по разным направлениям. Доступен SMS центр и другие модули. Система размещена в облаке, устанавливать ПО на ПК не требуется, для работы достаточно иметь подключение к сети.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

Beauty CRM LokonCRM Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

Beauty CRM LokonCRM Pyrus Service Desk

Цены

Beauty CRM LokonCRM Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

Beauty CRM LokonCRM Pyrus Service Desk
Удобство
2/5
3/5
5/5
2/5
3/5
5/5
2/5
3/5
5/5
2/5
3/5
5/5
Отличная программа для стандартного салона красоты
Плюсы:
Мне понравился функционал и соотношение - цена/качество. Если кто-то сам искал программу то, знает, что на рынке есть один большой игрок, так вот он сильно разочаровал, а эта программа простая и понятная.
Минусы:
Иногда бывают задержки с ответом техподдержки.
В целом:
Все отлично
Отказались от использования
Плюсы:
Если бы были плюсы, продолжили бы пользоваться
Минусы:
Мало модулей, отсутствие поддержки со стороны саппорта
В целом:
С Lokon CRM не увидели каких-то значимых результатов, поэтому решили отказаться от использования. Считаем, что лучше эти деньги потратим на развитие бизнеса и покупку нового инвентаря. Проблем при использовании этого софта заметили несколько. Первое – это малое количество модулей и отчетов. Второе – при добавлении последующих салонов приходится снова раскошеливаться. И третье – отсутствие поддержки со стороны саппорта, баги мешают пользоваться софтом без нервов.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
beauty_crm lokoncrm pyrus_servicedesk

Развертывание


Beauty CRM LokonCRM Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


Beauty CRM

LokonCRM

Pyrus Service Desk