Отзывы о Я.CRM

Для управління інтернет-магазином жіночого одягу ми вибрали J.CRM. Система реалізує весь цикл продажів - починаючи з цін постачальників і закінчуючи доставкою замовлення покупцеві. Програма включає: - IP-телефонія; - SMS та e-mail розсилки; -Асортимент; -Ціноутворення; - картки клієнтів; - ведення первинної документації та бухгалтерського обліку; - зв'язок зі службами доставки; - складський облік; - інтеграція з сайтом.

I.crm користуюся з 2012 року, нарікань немає, все просто і доступно. Інтерфейс хороший, мінімалістичний, всі необхідні інструменти і дані лежать, що називається, на полицях. Операторів всього п'ять, іноді вони не встигають обробити всі запити, тому функція моніторингу пропущених дзвінків дуже актуальна.

Знизити витрати на ведення бізнесу. Тепер вам не потрібно інтегрувати різні сервіси для роботи. Все є в J.CRM. Реєстрація дзвінків з можливістю запису, прослуховування. Ще один плюс в тому, що інформація про клієнтів відбувається автоматично. Зручний складський облік. Складно було контролювати надходження, ручні списання, з новою системою ця проблема вирішується!

Робота стала чіткою і прозорою. На управління стало йти набагато менше часу. Налаштували відвантаження, прискорили його, організували наскрізну інтернет-аналітику. Створення безлічі звітів перестало бути рутинною діяльністю. Тепер ми можемо розібрати всі дані всього за пару кліків. Всі клієнти зібрані в одному вікні - ми можемо миттєво стежити за ситуацією на лінії кожного покупця, налаштовувати інформування клієнтів про зміну статусу їх замовлень.