Актуально сейчас:

Отзывы о Я.CRM

(4 отзыва) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Я.CRM - это комплексное решение для работы интернет-магазина: телефония, склад, первичная бухгалтерия, обмен с банк-клиентом, интеграция со службами доставки, управление товарами на сайтах, обмен с сайтами, отправка E-mail и смс, триггерные рассылки, обратный звонок.
4 отзыва
Организация работы интернет-магазина
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Для управления интернет-магазином женской одежды выбрали Я.CRM. В системе реализуется весь цикл продаж - начиная с прайсов поставщиков и заканчивая поставкой заказа покупателю. Программа включает: - IP-телефонию; - смс и е-mail-рассылки; - ассортимент; - установление цен; - карточки клиентов; - ведение первичной документации и бухгалтерии; - связь со службами доставки; - складской учет; - интеграцию с сайтом.
Минусы:
нет минусов
В целом:
Я.CRM предусмотрена для компаний штатом от 5 человек - тариф зависит от числа пользователей. С задействованием ресурса продажи возросли, а издержки на организацию бизнеса сократились.

Общий рейтинг

Ответить
Удобно и лаконично
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Я.crm пользуюсь с 2012 года, никаких нареканий нет, все просто и доступно. Интерфейс хороший, минималистичный, все необходимые инструменты и данные лежат, как говорится, по полочкам. Операторов всего пять человек, порой не успевают обработать все обращения, поэтому очень актуальна функция контроля пропущенных звонков.
Минусы:
Серьезных недостатков не обнаружили, иногда долго проходят операции.
В целом:
Не суперсистема с огромным функционалом, но именно то, что нужно для малого бизнеса.

Общий рейтинг

Ответить
Я.CRM: все необходимое для интернет-магазина в одной системе
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Сокращение расходов на ведение бизнеса. Теперь для работы не нужна интеграция разных сервисов. Все есть в Я.CRM. Регистрация звонков с возможностью записи, прослушивания. Еще один плюс - информирование клиентов происходит в автоматическом режиме. Удобный складской учет. Контролировать поступления, списания вручную было сложно, с новой системой эта проблема решена!
Минусы:
Для небольших интернет-магазинов использование Я.CRM - дорогое удовольствие. Минимум придется заплатить 14900 рублей за месяц.
В целом:
Я.CRM - продукт, благодаря которому ведение бизнеса становится более простым.

Общий рейтинг

Ответить
Много интеграций, удобная отчетность, эффективное управление
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Работа стала понятной и прозрачной. На управление стало уходить гораздо меньше времени. Мы наладили отгрузку, убыстрили ее, организовали сквозную интернет аналитику. Создание множества отчетов перестало быть рутинным занятием. Теперь оформлять все данные мы можем буквально в пару кликов. Все клиенты собраны в одном окне — мы можем моментально отслеживать ситуацию по линии каждого покупателя, настроили информирование клиентов о смене статусов их заказов.
Минусы:
Мы не сразу разобрались с интерфейсом, хотя процесс все равно занял мало времени.
В целом:
Для максимальной оптимизации бизнес-процессов прибегли к Я.CRM. Мы — интернет-магазин товаров для дома, пользуемся системой уже 1,5 года. Очень понравилось, что CRM ориентирована именно на интернет-магазины — это чувствуется благодаря функционалу и обратной связи разработчиков.

Общий рейтинг

Ответить