Отзывы о СКАТ

Яке може бути враження від кидалово.остерігайтеся цієї контори.

3 роки як ми підключилися до ПЗ Скат. Поки ми користувалися Хмарним рішенням все було більш менш прийнятно. Щойно ми викупили коробкову версію ставлення до нас сильно змінилося. Тех.підтримка на жодне поставлене нами запитання не відповіла вчасно і по справі. Ми чули одну й ту саму відповідь "Це з вашого боку щось не так, з нашого все гаразд", АЛЕ... після тривалих суперечок, з'ясовувалося, що все-таки проблема в них! і ми жодного разу навіть слова "вибачте" не почули. тобто співробітники СКАТа навіть не заморочуються над вирішенням проблеми (не шукають причини). Ми неодноразово за весь час втрачали замовлення і клієнтів просто через недбалість їхніх "фахівців". - Мобільно додаток для клієнтів дуже незручний. Вносимо свої пропозиції, просимо змінити інтерфейс, просимо щось спростити, а щось додати... відповідь завжди одна - У розробці такого немає і не передбачається. - Виникло питання з безготівковим розрахунком для клієнтів - ми знайшли платіжну систему, попросили інтегрувати її в СКАТ, відповідь - ми не можемо для кожного клієнта встановлювати що йому хочеться. Хоча, ті платіжні системи, які вони пропонують для роботи, взагалі не відповідають вимогам часу і запитам клієнтів і водіїв. Але... СКАТу видніше... Ще дуже багато питань, моментів, про все не напишеш. Наразі ми перебуваємо в пошуках іншого ПЗ, оскільки від Ската допомоги чекати не доводиться

Коли почав розширювати таксі на ще одне місто, знадобилося більше автоматизації. Раніше диспетчери по-старому приймали замовлення телефоном, а зараз це можна зробити за допомогою програми. Зараз оформлення заявок відбувається практично моментально, економиться час, і клієнти задоволені, що швидко працюємо. Залишив 1 диспетчера, він працює на 2 міста без напруження. Задоволений, рекомендую.

Спасибі розробникам за такий зручний і практичний інструмент. Рекомендую!

У нас висока прохідність - за добу іноді може надходити до 30 000 замовлень на всі машини, до того ж у різних містах (у програмі є функція "Мультимісто"). І з таким навантаженням програма справляється - пізніше у звітах немає плутанини через велику кількість звернень і різні населені пункти, а обробка замовлень не займає більше часу, як порівняти з одним містом і невеликим завантаженням. Усі платежі приймаємо на Сбербанк і QIWI, інтегрувати було дуже просто.

Добротная система для автоматизации работы таксопарка. Легко внедрили в т.ч. благодаря тому, что водители и диспетчеры быстро освоили программу. Нравится налаженность работы с водительскими терминалами – когда их выбираешь, не приходится сталкиваться с недостаточным выбором устройств, а это в свою очередь способствует более активному привлечению водителей в службу. Заказы без гео-ошибок передаются территориально ближайшим таксистам, и клиенту не приходится подолгу ждать нахождения свободного авто – по крайней мере, нам не жаловались.

Ужасное графическое оформление, ужасные функциональные перестановки. Желание одно – вернуться к старой версии! Работать теперь очень неудобно, личный кабинет и статистику поди найди... Вот хорошая же была программа, но сейчас заходишь в приложение, и больше ею пользоваться не охота. Думаю, это важно для тех, кто мобилен по жизни и постоянно участвует в процессе через гаджеты!

Планируем в скором времени дополнительно заняться грузоперевозками. Также будем использовать СКАТ. ЦРМ-ка оптимально подходит и для этого.